Reviews, ervaringen en klachten over Autoverhuurders

oplichters

Bij Guerin via Transavia een auto gehuurd inclusief all risk verzekering.\\r\\nBij het ophalen moest een borgsom van 1200 euro worden betaald.Geweigerd natuurlijk.\\r\\nWij kregen de auto niet mee en waren onze huursom van 450 euro gewoon kwijt.\\r\\nDus nooit meer een huurauto van Guerin

Sterke punten
Geen

Oplichters

We huurden onze auto bij guerin en bij het inleveren haalden we alle rommel uit de wagen en de tapijten waren al half uitgeklopt met het zand. Toen we de auto inleverden werden we verplicht 30 euro bij te betalen voor een diepreiniging van de wagen! Er lag gewoon wat zand op de grond op de achterbank van de kinderen. We kregen geen mogelijkheid om te discuteren en moesten onmiddellijk aftekenen. Die extra inkomsten lappen ze er altijd bij. Op voorhand werden we niet op de hoogte gebracht van de reiniging ! We zijn erop gelegd. Thuisgekomen zien we dat er niet 30 euro aangerekend is voor de reiniging maar 120 euro ! Dat is pure maffia praktijken waar je machteloos voor staat. Boek dus nooit met GUERIN ze lappen er overal alles bij. Is niet ok en je kan er niets tegen beginnen.

Sterke punten
Oplichten

Zwakke punten
Niet eerlijk zijn

Misleiding DePaso

Ondanks dat ik mijn huurauto volledig vooraf had betaald en ook nog een extra verzekering bij AXA had afgesloten, moest ik bij aankomst toch €140 extra betalen. De reden? Op mijn Visa-kaart staat mijn initiaal, en volgens hun voorwaarden mag dat blijkbaar niet.

Ik gebruik dezelfde Visa-kaart al meer dan 30 jaar wereldwijd zonder ooit enig probleem te hebben gehad. Zelfs het tonen van mijn ID en rijbewijs werd niet geaccepteerd. Dit voelt als pure misleiding en een manier om extra geld te innen.

Foei Delpaso! Dit is geen klantvriendelijke of betrouwbare manier van werken. Ik raad iedereen aan goed op te letten voordat je hier een auto boekt!

Zwakke punten
Waardeloze autoverhuur service door extra onbegrijpelijke voorwaarden

zij liegen en bedriegen

Wat mij no steeds dwar zit dat mij tot twee keer toe verzekerd wordt dat ik mij geen zorgen hoef te maken over de borg en dat het na het onderzoek teruggestort zou worden.\\r\\nen kijk de reactie van de lokale manager.........\\r\\n\\r\\nAutohuur... Via Corendon een auto gehuurd bij Sixt autoverhuur Curaçao, op zich geen probleem alles goed geregeld. Op 19-05-25 na een bezoek aan Daaibooi Beach was er een ruit ingeslagen en de motorkap gestolen de politie was al ter plaatse dus direct aangifte gedaan, verzekering gebeld die is gekomen heeft foto\\\'s gemaakt en ook een verklaring afgenomen. Wij kregen een andere huur auto en men vertelde dat wij ons géén zorgen hoefde te maken over de borg want die zou na het onderzoek wat twee weken zou duren worden teruggestort omdat dit geval volledig buiten onze schuld om is gebeurd. Dit werd nog eens bevestigd op het moment dat wij de nieuwe huurauto in leverden vlak voor ons vertrek naar Nederland. In Nederland heb ik na twee weken contact gezocht met de verhuurmaatschappij en wat blijkt mijn borg wordt niet terug gestort omdat de verhuurmaatschappij kosten heeft gemaakt. Nu ik Nederland ben kan ik weinig meer doen. Dus bij dit bedrijf niet huren zij liegen en bedriegen....\\r\\n\\r\\nCar rental... Rented a car via Corendon from Sixt car rental Curaçao, which was no problem as everything was well arranged. On 19-05-25, after a visit to Daaibooi Beach, a window was smashed and the hood was stolen; the police were already on-site, so we filed a report immediately, contacted the insurance who came, took pictures and also took a statement. We received a different rental car, and we were told not to worry about the deposit because it would be refunded after the investigation, which would take two weeks, since this incident happened entirely through no fault of ours. This was further confirmed when we returned the new rental car just before our departure to the Netherlands. In the Netherlands, after two weeks, I contacted the rental company and it turns out my deposit is not being refunded because the rental company incurred costs. Now that I am in the Netherlands, I can do very little, so do not rent from SiXT, they lie and deceive.\\r\\n\\r\\nReactie van de eigenaar 2 maanden geleden\\r\\nBeste klant ,\\r\\nHartelijk dank voor uw uitgebreide bericht. Wij hebben meerdere keren via WhatsApp contact met u gehad, en het verbaast ons dat u nu overweegt een negatieve review te plaatsen, terwijl u zelf aansprakelijk bent voor de schade als gevolg van de diefstal.\\r\\n\\r\\nU was vooraf geïnformeerd dat u via Corendon een basisverzekering had (IS ONS NIET VERTELD WE HADDEN GEEN KEUS), waarbij een eigen risico van $400 geldt. Parkeren bij een strand in Curaçao gebeurt altijd op eigen (HET WAS EEN BEVEILIGDE PARKEERPLAATS) wij het uiteraard vervelend vinden dat er onderdelen van onze auto zijn gestolen, vinden wij het niet terecht dat u ons hiervoor aansprakelijk stelt.\\r\\n\\r\\nOp het moment van het incident hebben wij direct adequaat gereageerd door u te voorzien van een vervangende auto en de situatie op correcte wijze af te handelen. De waarde van de gestolen onderdelen bedraagt bovendien minder dan het eigen risico, maar desondanks hebben wij conform onze afspraken, een deel van het bedrag voor onze rekening genomen.\\r\\nEr is naar ons oordeel geen sprake geweest van gebrekkige service. Sixt is een betrouwbare autoverhuurder en wij doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Deze situatie is inmiddels ook gemeld bij Corendon.\\r\\nWij wensen u verder het beste.\\r\\nMet vriendelijke groet,\\r\\nRichmar Larmonie\\r\\n

Sterke punten
Snel een vervangende auto\\r\\nzij kunnen liegen alsof het gedrukt staat....

Zwakke punten
geen mogelijkheid gegeven voor voledige verzekering en of afkoop van de borg.

Oplichting DelPaso

Zoals reeds bij meerdere reviews van toepassing: oplichting daar voornamen voluit op de credit card dienen te staan en geen initialen. Mastercard hanteert initialen; eDream booking hanteert creditcard op naam van de bestuurder; naamgeving in NL is anders dan in Spanje en in US, Midden Oosten, Verre Oosten etc. maar niet voor Delpaso. Zij schrijven voor !! Kostte me € 150 extra (alles incl verzekeringen waren al geboekt en betaald met de zelfde credit card). O ja; logisch, de extra € 120 kon ik wel betalen met mijn credit card ?? Ver van wegblijven.

Sterke punten
Oplichters

Zwakke punten
Oplichters