Voor een import auto had ik een autoambulance nodig. Na een aantal bedrijven gebeld te helpen besloot ik met VIP cars samen te werken. Alles was gericht op klanttevredenheid. Ik ben zeer tevreden. Klasse!!
Sterke punten Betrouwbarheid
Kennis van zaken.
Zwakke punten Geen enkel zwakke punt kunnen ontdekken!
Enige pluspunt is bakje personeel !
Voor de rest : Niet huren , borg na lang bellen pas voor deel terug , kosten in rekening brengen ( 2 keer de auto huur) waar geen toestemming voor was gegeven .
NIET HuReN - goedkoop is duurkoop !!
Sterke punten Balie personeel aardig
Zwakke punten Voor de rest slecht , kwalitatief slechte autoâÃÂÃÂs , borg niet terugbetalen en extra kosten doorberekenen
Heb een VW Caddy gehuurd , van Zoetermeer naar Utrecht gereden en daar de auto 30 min opknippen gezet . Toen ik verder wilde accu leeg (!!!). KM vrijhuren heeft toen reparateur gestuurd ( zou koste vrij zijn ) en achteraf â¬120 ,-, bijna 2 keer de huur waarde van mijn borg gehaald . Bijna crimineel en extern klantonvriendelijk. Geen discussie mogelijk !!
Sterke punten Geen sterke punten behalve prijs
Zwakke punten Technisch slechte auto , klachten dienst extreem onvriendelijk en toren hoge kosten zonder toestemming doorberekend !!
Dit bedrijf is waardeloos. Het zijn oplichters en dieven die aanbetalingen vragen die ze NOOIT van plan zijn terug te betalen, dus VERMIJD DIT BEDRIJF TOT ALLE KOSTEN !!!! Hun klantenserviceteam is nutteloos en GEBRUIK dit bedrijf nogmaals NIET als u uw geld niet wilt verliezen of uw tijd verspild wilt hebben.
Nummer 3 in een wachtrij om een bestelbus op te halen, rij werd steeds langer, 3 kwartier tot een uur verder voordat we de bestelbus meekregen. Planning voor die dag begint in het nauw te komen. Ik vrees het ergste voor de tig mensen die nog na mij in de rij stonden voor een auto op zaterdagochtend.
Uiteindelijk gelukt om in te lopen op planning waardoor bus nog terug kon diezelfde dag. Rekening wordt opgemaakt, borg zou binnen 7 dagen terugkomen...
Niet dus. Na diverse keren bellen + email geld na ruim 2 weken terugontvangen (wat nog snel blijkt te zijn gelet op andere reviews...). Geeft geen vertrouwen om in de toekomst nog eens te huren. Dan maar iets meer betalen en weten dat afspraken wel na worden gekomen.
Sterke punten Prijs is zonder meer goed (tot 1.000 km per dag km vrij). Als je veel moet rijden is het qua prijs de overweging waard. Wel geduld hebben .........
Zwakke punten Service. Eerste half uur op zaterdagochtend was 1 persoon bezig mensen te helpen terwijl de rij mensen aanzienlijk was. Na verloop van tijd kwam er 1 iemand bij. Ik vermoed dat mensen na mij ruim een uur hebben moeten wachten.
Nakomen van toezegging om borg te retourneren binnen 7 dagen wordt niet nagekomen. Diverse redenen gehoord van medewerkers waardoor e.e.a. niet meer geloofwaardig.
Onderstaande verhalen kloppen. 3 weken geleden een busje gehuurd. Borg zou met 5 werkdagen teruggestort worden, daarna binnen 7 werkdagen. Daarna heb ik gebeld en aangegeven dat ik aangifte zou doen als het geld de week erna niet op de rekening stond, helaas geen effect. Nogmaals gebeld en boos geworden. Ik gaf aan dat ik bij het verhuurbedrijf zou gaan posten om klanten te waarschuwen. Medewerkster gaf aan me arrogant te vinden maar het bedrag stond wel dezelfde dag op de rekening. Tja, dan ben ik maar arrogant. Misschien de mogelijkheid instellen om geen sterren te geven? Is realistischer.
Een auto gehuurd bij SIXT hofplein, de auto is netjes terug gebracht. Alles is door de medewerkers gecontroleerd. 6 maanden later wordt er 400,- van mijn creditcard afgehaald met het verhaal dat er schade is gereden. Klopt natuurlijk helemaal niks van! Ze lichten je gewoon keihard op!
Ik heb nu een paar keer bij kmvrij huren (Amsterdam) gehuurd en heb tot nu toe geen problemen gehad. Personeel is super vriendelijk en denkt altijd met mij mee. Ik ben vaak aan de last minute side, maar ze hebben toch altijd wel wat voor me en ook voor een goede prijs.
NIET HUREN bij dit bedrijf. Borg van 947 euro betaalt op 19 september 2020.
Momenteel is het 7 december, bijna 3 maanden verder en heb mijn borg nog steeds niet ontvangen. Ik ben al 8 weken lang mails aan het schrijven en aan het bellen en iedere keer wordt het beloofd, maar tot op heden mijn geld niet terug.
Ik heb het lang aangekeken, want ik houd er niet van om negatieve reviews te schrijven, maar nu wordt het te gek. Volgende stap is aangifte.
Conclusie lijkt me duidelijk, niet huren hier.
Zwakke punten NIET HUREN bij dit bedrijf. Borg van 947 euro betaalt op 19 september 2020.
Momenteel is het 7 december, bijna 3 maanden verder en heb mijn borg nog steeds niet ontvangen. Ik ben al 8 weken lang mails aan het schrijven en aan het bellen en iedere keer wordt het beloofd, maar tot op heden mijn geld niet terug.
Ik heb het lang aangekeken, want ik houd er niet van om negatieve reviews te schrijven, maar nu wordt het te gek. Volgende stap is aangifte.
Conclusie lijkt me duidelijk, niet huren hier.
This for the second time in a row that they did not return my deposit. And they charge fuel, damage costs that did not exist. Also I am waiting for an answer for three months now.
This is my last e-mail:
Dear Sir/Madam,
On 28/08/2020 I attempted to rent a car at your company Gold Car Gibraltar Airport. We were a group of 4 friends and already had a car. But as we entered Gibraltar we had to leave our car at La Linea. So we entered Gibraltar by foot as our car was due to administration not able to enter Gibraltar. We decided that it would be great if we could rent a car for in Gibraltar so that we could divide our group into 2 people.
We found Goldcar online and booked a car for hire at "Gibraltar Airport". It took us 1.5 hour to find the Goldcar office as we were searching around Gibraltar Airport and at the Gibraltar customs. We called the general phone number after waiting for a very long time we had a man who answered our phone in English with an Indian accent. He told us that we needed to enter Gibraltar Airport inside and ask there. However this was the wrong information. A police officer told us that we need to leave Gibraltar (the UK) and need to enter Spain and to have a walk of 15min from the border to the Goldcar office. We found out that the "Goldcar Gibraltar Airport office" was not in Gibraltar at all, it was in another country: namely, La Linea Spain.
We told our problem at your employee at the office after finding the office, finally. He told us that people very often get confused and make the same mistake. After finishing the payment we have received a FIAT Tipo(1784 LFX). After a delay of 2 hours we thought we can finally continue our trip into Gibraltar and perhaps book a hotel outside Gibraltar somewhere in Spain. However, our relief was only for a short term. After 4 hours the first gear and the reverse gear of the Fiat Tipo refused to work. So we were afraid to continue our route to our friends who had our own car in Algeciras. We returned the car at night to La Linea (office Gibraltar Airport) and found no one at the office. We tried to call the number we had to call but no one picked-up the phone. We called several times. So we left the car at the office and our friends came with our car all the way from Algeciras to La Linea to pick us up. Our stay was ruined, we lost time and we made extra costs because of our car rental at your company.
So we decided to bring the car back on 29/8/2020 very early so we can continue our trip as it was the last day of our holiday. We explained the whole situation at 2 of your employees at the office. They apologized and told us we should contact the company by e-mail to get a refund. Also the employees told us at the office that it was not necessary to refuel the gas of the FIAT Tipo due to the bad circumstances. They told us: "no worry just leave the car here we will take the car and refuel it for you. You don't have to pay anything". So we told this sir that finally someone helped us and gave us some service and empathy. There were no charges, fees or costs left anymore.
However, unfortunately this was not true. Because I have received an e-mail which said that I got a penalty for not refueling the gas and I got a very high gas ticket which is absolutely not true as we drove very few kilometres with the car. So the gas is not correct. I called the general phone number and this person told me that he cannot do something for me. So I called the Goldcar office at Gibraltar Airport and I got the employee who promised me that he would accept my car for free and not charge any fees or costs for the fuel or refueling. He told me I am very sorry this is a mistake. I am gonna return your money right now. This did not happen! Luckily, because I knew everything goes wrong at goldcar I made a videotape of my call with the man of the Goldcar office where he apologized and told me the refueling is absolutely for free and that this is a mistake from the company not his mistake. I have this conversation on tape.
At this moment Goldcar charged me 175,95EU for a few hours car rental. I want a total refund. I hope you understand how very inconvenient this situation was for us. Especially because the whole situation costed us more money and time to solve it. In meanwhile we did not receive anything we wanted to pay for. And after it, it went evenly more wrong.
Bij ophalen auto naar extra verzekering "geduwd". Gelukkig verzekering bij Autoeurope afgesloten voor afkopen eigen risico. Bleek nodig. Bij inleveren mini schade aan de velg. Nauwelijks zichtbaar wel 300 euro van mijn creditcard af. Verdienen aan (oude?) schades. Lees de rest van de reviews over dit bedrijf; frauduleus. Eens maar nooit meer. 0 sterren bestaat niet maar is de enig juiste waardering
Sterke punten De chauffeur van de shuttle, bijna verontschuldigend. Kreeg bijna het idee dat hij zich schaamde voor zijn werkgever
Zwakke punten Boeven die auto's verhuren en hun medewerkers aanmoedigen om klanten te bedriegen. Schande!
Geboekt bij Sunnycars dus volledig verzekerd, een auto op luchthaven Faro.\\r\\nDeze werd geleverd door Avis . Voor ontvangst van de auto moest met de vinger getekend worden op een tablet. Na aankomst thuis was er door Avis 262,87 euro afgeboekt van de creditkaart voor allerlei verzekeringen .. Mijn handtekening is dus gebruikt voor een contract met een aantal verzekeringen waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Jammer dat je helemaal niemand kunt vertrouwen in autoverhuurland.\\r\\nSuunycars doet hier niets mee omdat je getekend heb, maar zonder handtekening krijg je geen auto mee.
Sterke punten Het zijn oplichters van de bovenste plank.
Auto online besteld op 17 okt voor 18 okt. Reservering ging mis en heb daarom een mail erachteraan gestuurd omdat ik met spoed de 18 een auto in wenen nodig had. Zei konden het bedrag niet afschrijven en moest de eerstvolgende dag contact opnemen met autohuren.nl. Helaas zou dat te laat zijn en heb een ander bedrijf benaderd wat wel communiceert. Ze hebben toch later het bedrag nog geint, een kwalijke zaak !
Sterke punten geen
Zwakke punten niet reageren en zeklf de fout niet erkennen.
Huren ging op zich goed maar de borg geven ze niet terug. Eerst veranderen ze de voorwaarden (ipv na terugbrengen pas na zeven dagen de borg terug) dan na zeven dagen worden het zeven werkdagen, dan is het gestort maar duurt het twee dagen. dan staat het dezelfde dag erop. Dan na het weekend. dan is het in het weekend een storing bij de Rabobank geweest. enz enz. Daarbij als je de algemene huurvoorwaarden opleest (borg wordt op de dag van terugbrengen teruggestort) kennen ze die zelf niet. Na ruim twee weken bellen en op het laatst aangegeven dat ik aangifte ging doen stond het geld dezelfde dag op mijn rekening. Was voor mij meteen de laatste keer.
Sterke punten geen
Zwakke punten Ze kennen hun eigen voorwaarden niet en liegen aan de telefoon en veranderen elke keer de redenen waarom je je borg niet terug krijgt. Voorwaarden worden veranderd naargelang het ze uitkomt.
Zeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het nummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink. Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
LET OP: deze partij is niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Via een tussenpersoon, Doyouspain.com, bij Europcar een auto gehuurd. Op de website aangegeven dat ik een allrisk verzekering wilde. Deze verzekeringspapieren netjes ontvangen. Bij ophalen van de auto in Lissabon werd nogmaals gevraagd of ik de allrisk verzekering wilde. Hier uiteraard met ja op geantwoord. Hebben ze vervolgens vanuit Europcar nog een allrisk verzekering toegevoegd. Mijn uiteindelijke rekening was 50% hoger dan aangegeven op de website. Hierover in contact getreden met Europcar. Hun antwoord was, sorry meneer, u heeft er voor getekend. Dit was een Portugees formulier waarbij ik er vanuit ging dat ik gewoon 1x allrisk zou hebben. Nogmaals uitgelegd hoe het gegaan is en gezegd dat dit toch overduidelijk een fout is. Gevraagd om coulance vanuit Europcar, omdat ik me niet kon voorstellen dat ze zo met hun klanten om willen gaan. Ze hebben nogmaals overlegd en blijven bij hun antwoord... Laatste keer dat ik hier een auto heb gehuurd. Misleidende verkoop en schandalige afhandeling!!!
De service en de medewerker in Zoetermeer was top , ALLEEN DE BORG KRIJG JE NIET TERUG GESTORT, na diverse telefonisch contact gehad te hebben en diverse smoezen aan gehoord nog steeds geen borg terug gehad , aan te raden om Aangifte te doen bij de Politie onder oplichting
Al deze negatieve reviews over het bedrijf en nog steeds zijn ze operationeel. De positieve reviews zijn afkomstig van medewerkers en veel van hetzelfde ip-adres. Kan er iets tegen dit bedrijf ondernomen worden?
Meerdere malen auto gehuurd, onlangs auto enkele dagen later ingeleverd maar wel van te voren gebeld of ik de auto langer kon houden voor enkele dagen, was geen probleem.
afgelopen maandag weer gebeld voor een huurauto, kreeg ik als antwoord "u mag bij ons niet meer huren omdat u een auto te laat heeft ingeleverd " Notabene akkoord gehad tot langer behoud van de huurauto.
HALLO ! ADREM, u bestaat bij de gratie van uw klanten, zij betalen U !
Nog nimmer een bedrijf meegemaakt wat zo verwaand is
Opgelicht door Firefly Alicante.
Ondanks mijn jarenlange ervaring met auto's huren en weten waar ik op moet letten toch opgelicht. Ik heb duidelijk gezegd geen extra verzekeringen nodig te hebben. Toen ik vroeg waar het bedrag onder de post estimated charges voor was, vertelde de man mij dat dit een reserverign voor brandstof was maar dat ik die terug zou krijgen als ik de auto weer zou inleveren met een volle tank. Ik auto afgetankt en bonnetje overhandigd bij inleveren.
Dag later is het bedrag van mijn creditcard gehaald wat dus gereserveerd was voor brandstof. NA mailen krijg ik nu te horen dat het voor airport tax en Premium road asstitance was. Airport tax zat al inbegrepen bij de huurprijs via rentalcars.com en ik heb super duidelijk aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Pure oplichters. Baal vanmezelf dat ik de man geloofde toen ik om uitleg van het bedrag vroeg en ik niet verder heb gevraagd. OPLICHTERS
Sterke punten geen! Alles valt weg tegen de oplichtingpraktijken vasn dit bedrijf
Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!
Import auto uit Dortmund
Review over Vip CarsVoor een import auto had ik een autoambulance nodig. Na een aantal bedrijven gebeld te helpen besloot ik met VIP cars samen te werken. Alles was gericht op klanttevredenheid. Ik ben zeer tevreden. Klasse!!
Sterke punten
Betrouwbarheid
Kennis van zaken.
Zwakke punten
Geen enkel zwakke punt kunnen ontdekken!
Extra kosten in rekening brengen - NIET HUREN
Review over KM Vrij HurenEnige pluspunt is bakje personeel !
Voor de rest : Niet huren , borg na lang bellen pas voor deel terug , kosten in rekening brengen ( 2 keer de auto huur) waar geen toestemming voor was gegeven .
NIET HuReN - goedkoop is duurkoop !!
Sterke punten
Balie personeel aardig
Zwakke punten
Voor de rest slecht , kwalitatief slechte autoâÃÂÃÂs , borg niet terugbetalen en extra kosten doorberekenen
Technische slechte auto en gedwongen kosten
Review over KM Vrij HurenHeb een VW Caddy gehuurd , van Zoetermeer naar Utrecht gereden en daar de auto 30 min opknippen gezet . Toen ik verder wilde accu leeg (!!!). KM vrijhuren heeft toen reparateur gestuurd ( zou koste vrij zijn ) en achteraf â¬120 ,-, bijna 2 keer de huur waarde van mijn borg gehaald . Bijna crimineel en extern klantonvriendelijk. Geen discussie mogelijk !!
Sterke punten
Geen sterke punten behalve prijs
Zwakke punten
Technisch slechte auto , klachten dienst extreem onvriendelijk en toren hoge kosten zonder toestemming doorberekend !!
VERMIJD ALS DE COVID!!!!
Review over GreenwheelsDit bedrijf is waardeloos. Het zijn oplichters en dieven die aanbetalingen vragen die ze NOOIT van plan zijn terug te betalen, dus VERMIJD DIT BEDRIJF TOT ALLE KOSTEN !!!! Hun klantenserviceteam is nutteloos en GEBRUIK dit bedrijf nogmaals NIET als u uw geld niet wilt verliezen of uw tijd verspild wilt hebben.
Je moet geen haast hebben .....
Review over KM Vrij HurenNummer 3 in een wachtrij om een bestelbus op te halen, rij werd steeds langer, 3 kwartier tot een uur verder voordat we de bestelbus meekregen. Planning voor die dag begint in het nauw te komen. Ik vrees het ergste voor de tig mensen die nog na mij in de rij stonden voor een auto op zaterdagochtend.
Uiteindelijk gelukt om in te lopen op planning waardoor bus nog terug kon diezelfde dag. Rekening wordt opgemaakt, borg zou binnen 7 dagen terugkomen...
Niet dus. Na diverse keren bellen + email geld na ruim 2 weken terugontvangen (wat nog snel blijkt te zijn gelet op andere reviews...). Geeft geen vertrouwen om in de toekomst nog eens te huren. Dan maar iets meer betalen en weten dat afspraken wel na worden gekomen.
Sterke punten
Prijs is zonder meer goed (tot 1.000 km per dag km vrij). Als je veel moet rijden is het qua prijs de overweging waard. Wel geduld hebben .........
Zwakke punten
Service. Eerste half uur op zaterdagochtend was 1 persoon bezig mensen te helpen terwijl de rij mensen aanzienlijk was. Na verloop van tijd kwam er 1 iemand bij. Ik vermoed dat mensen na mij ruim een uur hebben moeten wachten.
Nakomen van toezegging om borg te retourneren binnen 7 dagen wordt niet nagekomen. Diverse redenen gehoord van medewerkers waardoor e.e.a. niet meer geloofwaardig.
Nooit hier huren!
Review over KM Vrij HurenOnderstaande verhalen kloppen. 3 weken geleden een busje gehuurd. Borg zou met 5 werkdagen teruggestort worden, daarna binnen 7 werkdagen. Daarna heb ik gebeld en aangegeven dat ik aangifte zou doen als het geld de week erna niet op de rekening stond, helaas geen effect. Nogmaals gebeld en boos geworden. Ik gaf aan dat ik bij het verhuurbedrijf zou gaan posten om klanten te waarschuwen. Medewerkster gaf aan me arrogant te vinden maar het bedrag stond wel dezelfde dag op de rekening. Tja, dan ben ik maar arrogant. Misschien de mogelijkheid instellen om geen sterren te geven? Is realistischer.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geven borg niet terug.
OPLICHTING
Review over SixtEen auto gehuurd bij SIXT hofplein, de auto is netjes terug gebracht. Alles is door de medewerkers gecontroleerd. 6 maanden later wordt er 400,- van mijn creditcard afgehaald met het verhaal dat er schade is gereden. Klopt natuurlijk helemaal niks van! Ze lichten je gewoon keihard op!
Km vrij huren Amsterdam
Review over KM Vrij HurenIk heb nu een paar keer bij kmvrij huren (Amsterdam) gehuurd en heb tot nu toe geen problemen gehad. Personeel is super vriendelijk en denkt altijd met mij mee. Ik ben vaak aan de last minute side, maar ze hebben toch altijd wel wat voor me en ook voor een goede prijs.
Sterke punten
Goede klantenservice
Borg â¬947 niet terug na 3 maanden, NIET HUREN!
Review over KM Vrij HurenNIET HUREN bij dit bedrijf. Borg van 947 euro betaalt op 19 september 2020.
Momenteel is het 7 december, bijna 3 maanden verder en heb mijn borg nog steeds niet ontvangen. Ik ben al 8 weken lang mails aan het schrijven en aan het bellen en iedere keer wordt het beloofd, maar tot op heden mijn geld niet terug.
Ik heb het lang aangekeken, want ik houd er niet van om negatieve reviews te schrijven, maar nu wordt het te gek. Volgende stap is aangifte.
Conclusie lijkt me duidelijk, niet huren hier.
Zwakke punten
NIET HUREN bij dit bedrijf. Borg van 947 euro betaalt op 19 september 2020.
Momenteel is het 7 december, bijna 3 maanden verder en heb mijn borg nog steeds niet ontvangen. Ik ben al 8 weken lang mails aan het schrijven en aan het bellen en iedere keer wordt het beloofd, maar tot op heden mijn geld niet terug.
Ik heb het lang aangekeken, want ik houd er niet van om negatieve reviews te schrijven, maar nu wordt het te gek. Volgende stap is aangifte.
Conclusie lijkt me duidelijk, niet huren hier.
Khan
Review over AutoHuren.nlHi,
I hope you are safe and healthy. I want to contribute a free of cost guest post (high quality) to your website.
I would just expect you to give me a do-follow backlink within the main article. Please let me know if I shall send you some interesting topic ideas?
Best,
Sabahat Khan
Sterke punten
Hi,
I hope you are safe and healthy. I want to contribute a free of cost guest post (high quality) to your website.
I would just expect you to give me a do-follow backlink within the main article. Please let me know if I shall send you some interesting topic ideas?
Best,
Sabahat Khan
Zwakke punten
Hi,
I hope you are safe and healthy. I want to contribute a free of cost guest post (high quality) to your website.
I would just expect you to give me a do-follow backlink within the main article. Please let me know if I shall send you some interesting topic ideas?
Best,
Sabahat Khan
Biggest thieves
Review over GoldcarThis for the second time in a row that they did not return my deposit. And they charge fuel, damage costs that did not exist. Also I am waiting for an answer for three months now.
This is my last e-mail:
Dear Sir/Madam,
On 28/08/2020 I attempted to rent a car at your company Gold Car Gibraltar Airport. We were a group of 4 friends and already had a car. But as we entered Gibraltar we had to leave our car at La Linea. So we entered Gibraltar by foot as our car was due to administration not able to enter Gibraltar. We decided that it would be great if we could rent a car for in Gibraltar so that we could divide our group into 2 people.
We found Goldcar online and booked a car for hire at "Gibraltar Airport". It took us 1.5 hour to find the Goldcar office as we were searching around Gibraltar Airport and at the Gibraltar customs. We called the general phone number after waiting for a very long time we had a man who answered our phone in English with an Indian accent. He told us that we needed to enter Gibraltar Airport inside and ask there. However this was the wrong information. A police officer told us that we need to leave Gibraltar (the UK) and need to enter Spain and to have a walk of 15min from the border to the Goldcar office. We found out that the "Goldcar Gibraltar Airport office" was not in Gibraltar at all, it was in another country: namely, La Linea Spain.
We told our problem at your employee at the office after finding the office, finally. He told us that people very often get confused and make the same mistake. After finishing the payment we have received a FIAT Tipo(1784 LFX). After a delay of 2 hours we thought we can finally continue our trip into Gibraltar and perhaps book a hotel outside Gibraltar somewhere in Spain. However, our relief was only for a short term. After 4 hours the first gear and the reverse gear of the Fiat Tipo refused to work. So we were afraid to continue our route to our friends who had our own car in Algeciras. We returned the car at night to La Linea (office Gibraltar Airport) and found no one at the office. We tried to call the number we had to call but no one picked-up the phone. We called several times. So we left the car at the office and our friends came with our car all the way from Algeciras to La Linea to pick us up. Our stay was ruined, we lost time and we made extra costs because of our car rental at your company.
So we decided to bring the car back on 29/8/2020 very early so we can continue our trip as it was the last day of our holiday. We explained the whole situation at 2 of your employees at the office. They apologized and told us we should contact the company by e-mail to get a refund. Also the employees told us at the office that it was not necessary to refuel the gas of the FIAT Tipo due to the bad circumstances. They told us: "no worry just leave the car here we will take the car and refuel it for you. You don't have to pay anything". So we told this sir that finally someone helped us and gave us some service and empathy. There were no charges, fees or costs left anymore.
However, unfortunately this was not true. Because I have received an e-mail which said that I got a penalty for not refueling the gas and I got a very high gas ticket which is absolutely not true as we drove very few kilometres with the car. So the gas is not correct. I called the general phone number and this person told me that he cannot do something for me. So I called the Goldcar office at Gibraltar Airport and I got the employee who promised me that he would accept my car for free and not charge any fees or costs for the fuel or refueling. He told me I am very sorry this is a mistake. I am gonna return your money right now. This did not happen! Luckily, because I knew everything goes wrong at goldcar I made a videotape of my call with the man of the Goldcar office where he apologized and told me the refueling is absolutely for free and that this is a mistake from the company not his mistake. I have this conversation on tape.
At this moment Goldcar charged me 175,95EU for a few hours car rental. I want a total refund. I hope you understand how very inconvenient this situation was for us. Especially because the whole situation costed us more money and time to solve it. In meanwhile we did not receive anything we wanted to pay for. And after it, it went evenly more wrong.
Sterke punten
There are nooooone
Zwakke punten
EVERYTHING: Stealing, fraud, lying, cheating, unhidden costs, lazy, no answering, fake customer service.
Huur hier niet!
Review over CentauroBij ophalen auto naar extra verzekering "geduwd". Gelukkig verzekering bij Autoeurope afgesloten voor afkopen eigen risico. Bleek nodig. Bij inleveren mini schade aan de velg. Nauwelijks zichtbaar wel 300 euro van mijn creditcard af. Verdienen aan (oude?) schades. Lees de rest van de reviews over dit bedrijf; frauduleus. Eens maar nooit meer. 0 sterren bestaat niet maar is de enig juiste waardering
Sterke punten
De chauffeur van de shuttle, bijna verontschuldigend. Kreeg bijna het idee dat hij zich schaamde voor zijn werkgever
Zwakke punten
Boeven die auto's verhuren en hun medewerkers aanmoedigen om klanten te bedriegen. Schande!
Avis Faro
Review over AvisGeboekt bij Sunnycars dus volledig verzekerd, een auto op luchthaven Faro.\\r\\nDeze werd geleverd door Avis . Voor ontvangst van de auto moest met de vinger getekend worden op een tablet. Na aankomst thuis was er door Avis 262,87 euro afgeboekt van de creditkaart voor allerlei verzekeringen .. Mijn handtekening is dus gebruikt voor een contract met een aantal verzekeringen waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Jammer dat je helemaal niemand kunt vertrouwen in autoverhuurland.\\r\\nSuunycars doet hier niets mee omdat je getekend heb, maar zonder handtekening krijg je geen auto mee.
Sterke punten
Het zijn oplichters van de bovenste plank.
Zwakke punten
Eerlijkheid
Betalen onterecht geint bedrag af van visa card
Review over AutoHuren.nlAuto online besteld op 17 okt voor 18 okt. Reservering ging mis en heb daarom een mail erachteraan gestuurd omdat ik met spoed de 18 een auto in wenen nodig had. Zei konden het bedrag niet afschrijven en moest de eerstvolgende dag contact opnemen met autohuren.nl. Helaas zou dat te laat zijn en heb een ander bedrijf benaderd wat wel communiceert. Ze hebben toch later het bedrag nog geint, een kwalijke zaak !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet reageren en zeklf de fout niet erkennen.
Borg na lange tijd en zeven keer bellen pas terug.
Review over KM Vrij HurenHuren ging op zich goed maar de borg geven ze niet terug. Eerst veranderen ze de voorwaarden (ipv na terugbrengen pas na zeven dagen de borg terug) dan na zeven dagen worden het zeven werkdagen, dan is het gestort maar duurt het twee dagen. dan staat het dezelfde dag erop. Dan na het weekend. dan is het in het weekend een storing bij de Rabobank geweest. enz enz. Daarbij als je de algemene huurvoorwaarden opleest (borg wordt op de dag van terugbrengen teruggestort) kennen ze die zelf niet. Na ruim twee weken bellen en op het laatst aangegeven dat ik aangifte ging doen stond het geld dezelfde dag op mijn rekening. Was voor mij meteen de laatste keer.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Ze kennen hun eigen voorwaarden niet en liegen aan de telefoon en veranderen elke keer de redenen waarom je je borg niet terug krijgt. Voorwaarden worden veranderd naargelang het ze uitkomt.
Vreselijk.
Review over InterRentZeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het nummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Zwakke punten
Oplichters
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarEerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink. Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarEerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarLET OP: deze partij is niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Schandalige afhandeling
Review over EuropCarVia een tussenpersoon, Doyouspain.com, bij Europcar een auto gehuurd. Op de website aangegeven dat ik een allrisk verzekering wilde. Deze verzekeringspapieren netjes ontvangen. Bij ophalen van de auto in Lissabon werd nogmaals gevraagd of ik de allrisk verzekering wilde. Hier uiteraard met ja op geantwoord. Hebben ze vervolgens vanuit Europcar nog een allrisk verzekering toegevoegd. Mijn uiteindelijke rekening was 50% hoger dan aangegeven op de website. Hierover in contact getreden met Europcar. Hun antwoord was, sorry meneer, u heeft er voor getekend. Dit was een Portugees formulier waarbij ik er vanuit ging dat ik gewoon 1x allrisk zou hebben. Nogmaals uitgelegd hoe het gegaan is en gezegd dat dit toch overduidelijk een fout is. Gevraagd om coulance vanuit Europcar, omdat ik me niet kon voorstellen dat ze zo met hun klanten om willen gaan. Ze hebben nogmaals overlegd en blijven bij hun antwoord... Laatste keer dat ik hier een auto heb gehuurd. Misleidende verkoop en schandalige afhandeling!!!
Sterke punten
Ik had een auto
Zwakke punten
Misleidende verkoop eb schandalige afhandeling!
Oplichting
Review over KM Vrij HurenDe service en de medewerker in Zoetermeer was top , ALLEEN DE BORG KRIJG JE NIET TERUG GESTORT, na diverse telefonisch contact gehad te hebben en diverse smoezen aan gehoord nog steeds geen borg terug gehad , aan te raden om Aangifte te doen bij de Politie onder oplichting
Sterke punten
Medewerkers zijn top
Zwakke punten
De borg krijg je niet terug
Wat te doen met Adrem
Review over AdremAl deze negatieve reviews over het bedrijf en nog steeds zijn ze operationeel. De positieve reviews zijn afkomstig van medewerkers en veel van hetzelfde ip-adres. Kan er iets tegen dit bedrijf ondernomen worden?
Sterke punten
Sterk in oplichting
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten
Ronduit belachelijk bedrijf
Review over AdremMeerdere malen auto gehuurd, onlangs auto enkele dagen later ingeleverd maar wel van te voren gebeld of ik de auto langer kon houden voor enkele dagen, was geen probleem.
afgelopen maandag weer gebeld voor een huurauto, kreeg ik als antwoord "u mag bij ons niet meer huren omdat u een auto te laat heeft ingeleverd " Notabene akkoord gehad tot langer behoud van de huurauto.
HALLO ! ADREM, u bestaat bij de gratie van uw klanten, zij betalen U !
Nog nimmer een bedrijf meegemaakt wat zo verwaand is
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
OPLICHTING FIREFLY ALICANTE
Review over Firefly Car RentalOpgelicht door Firefly Alicante.
Ondanks mijn jarenlange ervaring met auto's huren en weten waar ik op moet letten toch opgelicht. Ik heb duidelijk gezegd geen extra verzekeringen nodig te hebben. Toen ik vroeg waar het bedrag onder de post estimated charges voor was, vertelde de man mij dat dit een reserverign voor brandstof was maar dat ik die terug zou krijgen als ik de auto weer zou inleveren met een volle tank. Ik auto afgetankt en bonnetje overhandigd bij inleveren.
Dag later is het bedrag van mijn creditcard gehaald wat dus gereserveerd was voor brandstof. NA mailen krijg ik nu te horen dat het voor airport tax en Premium road asstitance was. Airport tax zat al inbegrepen bij de huurprijs via rentalcars.com en ik heb super duidelijk aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Pure oplichters. Baal vanmezelf dat ik de man geloofde toen ik om uitleg van het bedrag vroeg en ik niet verder heb gevraagd. OPLICHTERS
Sterke punten
geen! Alles valt weg tegen de oplichtingpraktijken vasn dit bedrijf
Zwakke punten
oplichters
Thieves
Review over DrivaliaThieves.
Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!