2 Citroën Berlingo's via rentalcars besteld voor 10 dagen. Aangekomen bij de balie van Goldcar waren er geen Berlingo's of gelijkaardige auto's beschikbaar. Mijn stiefzoon werd een kleine wagen aangeboden. Ook aan mij werd een kleine wagen voorgesteld, maar met 2 kleine wagens kon de bagage niet mee. Dus bood men mij een groter wagen (Dacia Lodgy ) aan. Ik moest wel tekenen zoniet kon de bagage niet mee. Ik betaalde 566 meer dan de bij rentalcars afgesproken 215Â.
Renting a car from this company at Bologna airport :
Car was in perfect condition when we brought it back , filled up 100% with Gas before return(3km from the airport& got it checked by staff ! approved on the document as well !.)
6 months later: company takes 60 from my debit card for not filling up the gas complete.
read comments and you will learn more about this not so honest car rental company
Fijne betrouwbare club, huur al jaren een auto bij hun, ongeveer 5 a 6 x per jaar, nooit problemen. 1 x een lekke band gehad onderweg kon daar niet stoppen moesten een stukje doorrijden toen ff het reservewiel eronder gezet dus oude band was helemaal stuk aan de zijkant, volgende dag naar het kantoor in Lagos zij namen me mee naar een garage en daar werd onder het genot van een bicca alles opgelost en in orde gemaakt. Nooit een rekening gehad hiervan, super.
Zwakke punten Jammer dat je vooraf op hun side wanneer je een reservering doet niet een inlog voor vaste klanten hebt en elke keer weer alles moet in vullen en op de AirPort ook nog eens, maar het is Portugal dus hoort dat er een beetje bij.
We make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Had via site KLM auto gehuurd bij Cartrawler. Reservering werd geaccepteerd, alle benodigde documenten werden toegemaild en kort van te voren het voucher. De aanbetaling van 25, de resterende autohuur en het bedrag voor de verzekering werden ook probleemloos afgeschreven. Auto afhalen en na twee weken terugbrengen op vliegveld Toulouse Blagnac. Bij een piepklein kantoortje van 'Firefly'. (Inmiddels weet ik dat dit een merk is van Hertz). Toen wij ons meldden legden we de gevraagde documenten voor aan de baliemedewerkster: de voucher, paspoort, rijbewijs, Visakaart. Alles geldig, authentiek, onbeschadigd en dik in orde. Daar lag dan ook het probleem niet. Wat wel het probleem was is nog steeds niet duidelijk. Ik spreek vloeiend Engels en redelijk goed Frans maar de woordenstroom van de medewerkster was onverstaanbaar. We kregen de gehuurde auto niet mee. NIET. Geen auto. Niets. We hadden dus geen vervoer en stonden daar met al onze bagage. Bij Avis een auto gehuurd en bijna het dubbele bedrag moeten betalen. Cartrawler emails gestuurd, geen reactie. KLM gemaild, wel een reactie, heel voorspelbaar, zij staan overal buiten. Ja ja. Maar de voucher droeg wel het KLM-logo. Ik ben hier nog niet mee klaar. Ik wil mijn geld volledig terug plus het meerdere da ik aan Avis heb betaald. Op internet vind je 100-en klachten over Cartrawler. Dat KLM haar goed naam laat bezoedelen door zo'n oplichtersbende!
Sterke punten Op het oog correcte afhandeling van de boeking.
Zwakke punten Contractbreuk, in gebreke gebleven. Gevraagd dienst niet geleverd.
Wij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Nooit geen probleem gehad zelfs dit jaar nog een auto gehuurd in Portugal. Nu werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat er een afkorting op stond. Ryanair keurt dit wel goed bij het boeken van een vlucht en hotels. Maar de auto kregen we niet mee. Moesten een nieuw contract aangaan bij Delpaso met de zelfde credit kaart. En natuurlijk meer dan het dubbele betalen. Schuld werd afgeschoven naar Ryanair. Wij hebben op geen enkele bankpas onze volledige voornamen staan. Naar meer dan 1 1/2 uur discuseren geen auto met het openbaar vervoer verder gereisd.
Sterke punten Geen stelletje oplichters
Zwakke punten Bij alle balies moesten de mensen extra kosten betalen.
Wij hebben voor twee weken een auto gehuurd, in Madrid bij OK. Kregen een andere auto dan eigenlijk geboekt maar wel van hetzelfde type. Geen probleem dus. Bij het boeken een extra verzekering genomen, was niet veel extra qua prijs. Gratis extra bestuurder, 3000 km vrij en vol terug. Bij het ophalen geen probleem en bij het 'droppen' ook niet. Toch meer dan 2500 km gereden voor weinig. Eerlijk gezegd vond ik de service uitstekend en waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Klinkt misschien gek na het lezen van al die schokkende berichten maar ik zou het zo weer doen. Overigens heb ik de auto wel via 'Auto Europe' gehuurd en hun ook gebeld om te vragen of het wel betrouwbaar was allemaal. Ze zeiden dat als er iets mocht zijn ik hun kon bellen en zij het zouden regelen met OK.
Sterke punten Vriendelijk
Volgens afspraak
Prima auto
Zwakke punten Je moet op je hoede blijven en je indekken met wat extra verzekering.
Ik moest wat spullen van Amsterdam naar Groningen verhuizen en zag dat ik via Greenwheels een stationwagon kon huren voor 89 euro voor het hele weekend. Ik ben alleen op en neer gereden en kreeg ineens een rekening van 250 euro (!), wat vooraf totaal niet was gecommuniceerd. Toen ik googelde naar kilometerprijzen bij Greenwheels, stond er dat de eerste 300 km bij de stationwagon in zaten. Dat bleek ineens toch niet zo te zijn en nu moet ik 0,39 euro per kilometer betalen en volgens Greenwheels heb ik 387 kilometer gereden! Dat is echt absurd, bij Bo-Rent had ik voor dezelfde rit 85 euro betaald zonder benzine. Dus maximaal 130 euro met benzine. De prijzen van Greenwheels worden niet alleen niet goed gecommuniceerd of helemaal niet, en zijn bovendien totaal niet marktconform. Wegblijven dus.
Sterke punten Dichtbij huis op te halen.
Zwakke punten Belachelijke prijzen en totaal onduidelijk wat je gaat betalen. Onaardige klantenservice.
Onze koffers waren niet aangekomen dus drie (fonetische uitspraak van de werknemer) stond een tijd te wachten. Na een paar uur waren we bij de balie en adviseerde hij me toch een iets hogere auto te nemen voor zowel mijn lengte als de wegen hier in Albanië. Ja, dit was dan 2 tientjes meer. Maar dat was het dan ook wel dubbel en dwars waard. Wat een (....) wegen. I
Op zich een prima verhuurbedrijf, maar maak als huurder foto's van tevoren van de buitenkant van de huurvrachtwagen/auto! De persoon, van Sternrent, die een eerste check deed op beschadigingen en vervolgens de sleutels overhandigde, was niet dezelfde persoon die aan het eind van de dag de vrachtwagen ging checken. De tweede persoon zag een beschadiging die niet op de lijst van genoemde beschadigingen stond, ingevuld door de eerste persoon. Gelukkig had ik de foto's nog... en wist de tweede persoon dat hij mij die beschadiging niet kon aanrekenen.
Sterke punten Goed vervoer
Zwakke punten Trage administratie en ben gelukkig door de foto's die ikzelf had gemaakt, niet mijn borg kwijt.
Heb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Via rental cars een auto gehuurd bij Goldcar.
Bij aankomst op de vluchthaven bleek ik niet mijn volledige voornaam te hebben ingevuld op het boekingsformulier.
Dit was volgens Goldcar absoluut noodzakelijk, alleen de voorletters was niet genoeg.
We konden "op onze kop gaan staan", we kregen de auto niet mee !!!
De enige oplossing was om voor 117,00 een nieuwe boeking te maken. Daar was de medewerker van Goldcar welgeteld 4 minuten mee bezig.
Wat een oplichterij !!! nooit meer Goldcar !!!
Bij het ophalen van de auto bij verhuurder AVIS in Barcelona, zijn wij zeer onbeschoft behandeld door zowel Rentalcars, als Avis.
Eerst was de auto naar keuze niet aanwezig en werd ons aangeboden om voor 200 meer een andere auto te kiezen, daarna werd er weer een poging gedaan om een extra verzekering af te sluiten.
Maar daarna werd het echt heel vervelend. De enige manier om brandstof/borg te voldoen was met de creditcard van mijn man waar helaas de pincode niet van bekend was. Op geen enkele andere wijze was het mogelijk om 69 te voldoen, ook niet met mijn creditcard. De enige oplossing was de boeking om te zetten op mijn naam. Dus Rentalcars gebeld met de vraag of zij dit wilde regelen. Dit was volgens Rentalcars niet mogelijk, omdat de ophaaltijd inmiddels verstreken was. Ik kon alleen een nieuwe boeking maken en annuleren tegen het volledige bedrag.
Of 3 uur wachten op een luchthaven (met een kind van 8 jaar). Uiteindelijk heb ik 90 annuleringskosten moeten betalen. Dit krijg ik met geen mogelijkheid terug. Ik vind dit echt een schandalige manier van zakendoen. Super slechte service. Ik boek nooit meer via Rentalcars.
Bij het ophalen van de auto in Palermo begon het gedonder al. Auto zou niet klaar zijn en dat zou nog zeker een uur duren, maar er was natuurlijk wel een vergelijkbare auto beschikbaar, maar dan moesten we bijbetalen. Direct gezegd dat we dat niet gingen doen en wel zouden wachten. 5 minuten later is de auto toch ineens gereed??? Prima. Ah ja de verzekering zou niet in orde zijn terwijl we in Nederland alles hadden afgesloten??? We hadden een andere verzekering nodig. Natuurlijk zijn we daar niet op in gegaan.
Prima autootje verder, zag er goed uit. 16 dagen gebruikt in het stoffige droge Sicilië. Vervolgens gaan we auto inleveren. De man die ons hielp zei direct dat de auto te vies was van buiten. Hoezo vies?? Klopt maar dat is toch logisch als je een auto 16 dagen gebruikt (op een normale manier). Er waren geen beschadigingen, krassen, alleen een laag stof over de auto!!
De auto zou volgens de man extra schoongemaakt moeten worden en dat kost extra geld.
We hebben de rekening nog niet gezien maar ik verwacht niet veel goeds.
Vanaf het begin to het eind probeert dit verhuurbedrijf extra geld te incasseren op diverse manieren. Niet correct!!
Zwakke punten extra geld proberen te incasseren op een achterbakse manier
We hadden een auto gehuurd bij Gold car via de website rental cars.com met daarbij horende full omnium verzekering Hiervoor hadden we 420 betaald voor 10 dagen
Bij aankomst snacht in Malaga vragen ze het rijbewijs en visa kaart. Zonder enige uitleg vraagt de medewerker voor betaling van nog eens 263.
Op mijn vraag vanwaar dit bedrag komt krijg ik ( achteraf bekeken ) een hoop leugens zoals 140 dieselkost die ik dan zou terug krijgen als ik de wagen terug vol binnenbreng 46 brandstoftoeslag en de rest zijn dan Spaanse belastingen. Uiteindelijk betaald...en handtekening op visa bakje geplaatst.
Daarna vroeg hij om nog eens 83 te blokkeren op mijn visa met de uitleg dat dit was voor indien we de wagen te laat binnenbrachten...
Na dit alles betaald te hebben steken ze je een Spaans contract in je handen.
Via mail vond ik de dag erna het Engelstalige contract waaruit bleek dat ik belogen was. De 263 waren in hoofdzaak verzekeringen super relax cover en mega relax cover en de 83 was voor de brandstof
De wagen was dus uiteindelijk meer dan dubbel verzekert...
Bij het inleveren van de wagen hebben we een hele scène gemaakt en we waren er blijkbaar niet alleen met onze klachten. Personeel was uiteindelijk zeer onvriendelijk, niet behulpzaam en gaven al lachend door dat we maar elders moeten gaan als we niet tevreden waren
NOOIT ga ik nog bij de bedriegers
Sterke punten Geen
Zwakke punten Criminele organisatie die hun klanten oplicht en weet dat je in een zwakke positie staat.
Indien je geen extra verzekering hebt zullen ze achteraf waarschijnlijk schade aan de wagen claimen met bijhorende inhouding van de geblokkeerde waarborgen.
Boeking in Mallorca. Heel goedkoop maar medewerkers zijn onvriendelijk en ongeinteresseerd (helpen niet maar blijven op hun computerscherm kijken), praten Spaans onderling over de klanten.
Bovendien Super Cover verzekering afgesloten maar volgens de medewerker niet. Bijgevolg volledig eigen risico als borg moeten geven + 140 euro alvast afgeboekt voor brandstof (nog nooit meegemaakt).
Bij retourneren wordt de auto niet samen gecontroleerd dus je loopt een risico dat er plotseling schade wordt geconstateerd. Dit verliep echter zonder problemen (gelukkig).
Wat een domper na een leuke vakantie. Bij het ophalen een mooi verhaal over een verzekering die je voor 30,- afkoopt. Daarna een soort balletje-balletje principe om de gegevens uit de overeenkomst door te nemen waarbij ze zegt dat het bedrag van de verzekering borg is die je terugkrijgt. Blijkt dat het 30,- per dag is. Getekend dus eigen schuld, maar je weet dat ze het met opzet zo doen om je op te lichten. Wat een leuk gesprek met deze dame, maar wat een oplichters!
Voor een vakantie in Andalusië een auto gehuurd bij Avis/ Budget.
Deze opgehaald op Malaga AirPort, we hadden een Seat Leon gehuurd maar kregen een nieuwe BMW met 4000 km op de teller.
Niet blij mee maar er was niets anders.
In de slecht verlichte garage, liep niemand van het personeel mee om samen de auto te checken.
Zelf gekeken maar was een zwarte auto en te donker om foto s te nemen.
Bij
Na 10 dagen de auto ingeleverd en toen werd er wel uitgebreid gecontroleerd en een ondiepe kras van nog geen 0,5 mm gevonden op de voorbumper.
Inmiddels hebben zij daar 800 voor gerekend om te laten repareren.
Deze kras had er met een speciaal middel uitgepoetst kunnen worden.
Dit is oplichterij en bewust bezig zijn met criminele praktijken.
Nooit meer Avis/Budget, wees gewaarschuwd !!!!!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbeschoft personeel en oplichters praktijken
Op 13 juli 22:50lt zijn we in Lissabon aangekomen,via Car del mar hadden we een auto gehuurd. Bij Interent konden we de auto ophalen. aangekomen bij Interent begon de medewerker meteen te pushen om een extra verzekering te nemen. Hiermee gingen wij niet akkoord. Toen begon hij te zoeken naar foutjes van ons. De creditcard staat op beide namen van ons (we hebben ook een gezamenlijke rekening) Dit was niet goed volgens hem en we kregen de auto niet meer mee. Tenzij, wij een bedrag meer dan de autohuur al zelf was gingen betalen. Daar sta je dan midden in de nacht. Je kunt geen kant meer op en niemand is meer te bereiken. Dus toch maar betalen. Achteraf, ook niet slim van ons geweest. je kunt fluiten naar je centen.
Waardeloze firma, vroeger de beruchte Goldcar
Sterke punten geen sterke punten, niets absoluut niet huren daar. Oplichters
Zwakke punten slechte service, oplichting, onvriendelijk, onbeschoft,
oude auto. Moest in het donker tekenen voor de auto, hoe kun je nu in het donker een auto checken op schade .
Bij inlevering moest je digitaal tekenen voor iets wat je niet kunt lezen. Ik snap ook niet dat firma's zoals Car del Mal in zee gaat met deze boeven.
Wij huurden afgelopen twee weken een auto via Drive On Holidays. Als ik u ern advies mag geven: huur NIET via dit bedrijf!
-Ik had het eigen risico afgekocht, tenminste dat dacht ik, ik kreeg de keus: of een extra afkoop of 2.100 deposit op mijn creditcard. Schande..
-het personeel is ronduit onbeschoft. De man die klaarblijkelijk de manager is zit aan de desk naast onze desk en instrueert zijn collega in het Portugees en zonder onze kant op te kijken. Waarschijnlijk waren zijn adviezen niet erg in ons voordeel..
-wij moesten een extra kastje kopen om op de snelwegen te mogen rijden. Wat achteraf een extra aftroggelmethode bleek.
Al met al zeeeer ontevreden. Doe het niet adviseer ik je. Een gewaarschuwd mens...
Groet
Sterke punten Nieuwe auto
Zwakke punten Oplichting
Ver van luchthaven
Lang wachten
Verborgen kosten
Onvriendelijk
Slecht Engels
Weinig personeel, veel huurders, dus lang wachten
Ik kan nog wel even doorgaan eventueel..
Deposit niet van creditcard gehaald bij inleveren.
Piepen over een kras wat geen kras was.
Ik verhuur sinds april 2019 mn auto via Snappcar en was erg verbaasd dat ik voor verhuringen in april 2019 pas op 30 juli 2019 betalingen ontving. Dikke drie maanden later! Terwijl de huurders voorafgaand aan de huur
aan Snappcar betalen. AirBNB betaalt altijd netjes tegen het einde van de huurperiode uit. Dat zoo Snappcar ook moeten doen.
Deze zomer verhuur ik mn auto voor 4 weken, als ik dan weer zo lang moet wachten stop ik met verhuur.
Via Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
De medewerker van het call center gaf toe dat het een rotzooitje was bij AVIS hij gaf mij het advies om het bedrag terug te laten storten naar mijn creditcard en dan een procedure op te starten omdat er zoveel zaken zijn grote kans dat ze dan niks doen.
Op gepast, de medewerker gebruikt een slimme truck op je op te lichten.
Wanneer je geen extra verzekeringen neemt staat er toch een bedrag op de afgifte bon voor de auto. Deze wordt door de medewerker verklaard als het bedrag wat wordt afgeschreven als de auto wordt ingeleverd zonder te zijn af getankt.
Bij navraag, bij Avis, blijken we toch een verzekering te hebben afgesloten. En heeft het niets te maken met brandstof.
Omdat je, ten onrechte, hebt getekend kan Avis niets voor je doen.
Bewust bedriegen
Review over Goldcar2 Citroën Berlingo's via rentalcars besteld voor 10 dagen. Aangekomen bij de balie van Goldcar waren er geen Berlingo's of gelijkaardige auto's beschikbaar. Mijn stiefzoon werd een kleine wagen aangeboden. Ook aan mij werd een kleine wagen voorgesteld, maar met 2 kleine wagens kon de bagage niet mee. Dus bood men mij een groter wagen (Dacia Lodgy ) aan. Ik moest wel tekenen zoniet kon de bagage niet mee. Ik betaalde 566 meer dan de bij rentalcars afgesproken 215Â.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bedriegerij
Sicily by car rental? , never again!
Review over Sicily By CarRenting a car from this company at Bologna airport :
Car was in perfect condition when we brought it back , filled up 100% with Gas before return(3km from the airport& got it checked by staff ! approved on the document as well !.)
6 months later: company takes 60 from my debit card for not filling up the gas complete.
read comments and you will learn more about this not so honest car rental company
Betrouwbare club
Review over LuzcarFijne betrouwbare club, huur al jaren een auto bij hun, ongeveer 5 a 6 x per jaar, nooit problemen. 1 x een lekke band gehad onderweg kon daar niet stoppen moesten een stukje doorrijden toen ff het reservewiel eronder gezet dus oude band was helemaal stuk aan de zijkant, volgende dag naar het kantoor in Lagos zij namen me mee naar een garage en daar werd onder het genot van een bicca alles opgelost en in orde gemaakt. Nooit een rekening gehad hiervan, super.
Sterke punten
Betrouwbaar, service, vlotte afhandeling. Schone autos ,
Zwakke punten
Jammer dat je vooraf op hun side wanneer je een reservering doet niet een inlog voor vaste klanten hebt en elke keer weer alles moet in vullen en op de AirPort ook nog eens, maar het is Portugal dus hoort dat er een beetje bij.
Do not rent here
Review over Green MotionWe make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Sterke punten
Non
Zwakke punten
- bad service
- extra payments
OPLICHTING
Review over CarTrawler Car RentalHad via site KLM auto gehuurd bij Cartrawler. Reservering werd geaccepteerd, alle benodigde documenten werden toegemaild en kort van te voren het voucher. De aanbetaling van 25, de resterende autohuur en het bedrag voor de verzekering werden ook probleemloos afgeschreven. Auto afhalen en na twee weken terugbrengen op vliegveld Toulouse Blagnac. Bij een piepklein kantoortje van 'Firefly'. (Inmiddels weet ik dat dit een merk is van Hertz). Toen wij ons meldden legden we de gevraagde documenten voor aan de baliemedewerkster: de voucher, paspoort, rijbewijs, Visakaart. Alles geldig, authentiek, onbeschadigd en dik in orde. Daar lag dan ook het probleem niet. Wat wel het probleem was is nog steeds niet duidelijk. Ik spreek vloeiend Engels en redelijk goed Frans maar de woordenstroom van de medewerkster was onverstaanbaar. We kregen de gehuurde auto niet mee. NIET. Geen auto. Niets. We hadden dus geen vervoer en stonden daar met al onze bagage. Bij Avis een auto gehuurd en bijna het dubbele bedrag moeten betalen. Cartrawler emails gestuurd, geen reactie. KLM gemaild, wel een reactie, heel voorspelbaar, zij staan overal buiten. Ja ja. Maar de voucher droeg wel het KLM-logo. Ik ben hier nog niet mee klaar. Ik wil mijn geld volledig terug plus het meerdere da ik aan Avis heb betaald. Op internet vind je 100-en klachten over Cartrawler. Dat KLM haar goed naam laat bezoedelen door zo'n oplichtersbende!
Sterke punten
Op het oog correcte afhandeling van de boeking.
Zwakke punten
Contractbreuk, in gebreke gebleven. Gevraagd dienst niet geleverd.
Nooit een auto bij car del nar huren
Review over CarDelMarWij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Sterke punten
Geen
Nooit meer een auto huren bij Delpaso
Review over Delpaso Car HireNooit geen probleem gehad zelfs dit jaar nog een auto gehuurd in Portugal. Nu werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat er een afkorting op stond. Ryanair keurt dit wel goed bij het boeken van een vlucht en hotels. Maar de auto kregen we niet mee. Moesten een nieuw contract aangaan bij Delpaso met de zelfde credit kaart. En natuurlijk meer dan het dubbele betalen. Schuld werd afgeschoven naar Ryanair. Wij hebben op geen enkele bankpas onze volledige voornamen staan. Naar meer dan 1 1/2 uur discuseren geen auto met het openbaar vervoer verder gereisd.
Sterke punten
Geen stelletje oplichters
Zwakke punten
Bij alle balies moesten de mensen extra kosten betalen.
Geen probleem
Review over OK Rent a CarWij hebben voor twee weken een auto gehuurd, in Madrid bij OK. Kregen een andere auto dan eigenlijk geboekt maar wel van hetzelfde type. Geen probleem dus. Bij het boeken een extra verzekering genomen, was niet veel extra qua prijs. Gratis extra bestuurder, 3000 km vrij en vol terug. Bij het ophalen geen probleem en bij het 'droppen' ook niet. Toch meer dan 2500 km gereden voor weinig. Eerlijk gezegd vond ik de service uitstekend en waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Klinkt misschien gek na het lezen van al die schokkende berichten maar ik zou het zo weer doen. Overigens heb ik de auto wel via 'Auto Europe' gehuurd en hun ook gebeld om te vragen of het wel betrouwbaar was allemaal. Ze zeiden dat als er iets mocht zijn ik hun kon bellen en zij het zouden regelen met OK.
Sterke punten
Vriendelijk
Volgens afspraak
Prima auto
Zwakke punten
Je moet op je hoede blijven en je indekken met wat extra verzekering.
Achteraf enorm hoge rekening
Review over GreenwheelsIk moest wat spullen van Amsterdam naar Groningen verhuizen en zag dat ik via Greenwheels een stationwagon kon huren voor 89 euro voor het hele weekend. Ik ben alleen op en neer gereden en kreeg ineens een rekening van 250 euro (!), wat vooraf totaal niet was gecommuniceerd. Toen ik googelde naar kilometerprijzen bij Greenwheels, stond er dat de eerste 300 km bij de stationwagon in zaten. Dat bleek ineens toch niet zo te zijn en nu moet ik 0,39 euro per kilometer betalen en volgens Greenwheels heb ik 387 kilometer gereden! Dat is echt absurd, bij Bo-Rent had ik voor dezelfde rit 85 euro betaald zonder benzine. Dus maximaal 130 euro met benzine. De prijzen van Greenwheels worden niet alleen niet goed gecommuniceerd of helemaal niet, en zijn bovendien totaal niet marktconform. Wegblijven dus.
Sterke punten
Dichtbij huis op te halen.
Zwakke punten
Belachelijke prijzen en totaal onduidelijk wat je gaat betalen. Onaardige klantenservice.
Sicily by car Tirana (Albanië)
Review over Sicily By CarOnze koffers waren niet aangekomen dus drie (fonetische uitspraak van de werknemer) stond een tijd te wachten. Na een paar uur waren we bij de balie en adviseerde hij me toch een iets hogere auto te nemen voor zowel mijn lengte als de wegen hier in Albanië. Ja, dit was dan 2 tientjes meer. Maar dat was het dan ook wel dubbel en dwars waard. Wat een (....) wegen. I
Sterke punten
Advies
Auto had nog geen 7000 km
Zwakke punten
Luchthaven belasting
Let op; maak foto's
Review over SternRentOp zich een prima verhuurbedrijf, maar maak als huurder foto's van tevoren van de buitenkant van de huurvrachtwagen/auto! De persoon, van Sternrent, die een eerste check deed op beschadigingen en vervolgens de sleutels overhandigde, was niet dezelfde persoon die aan het eind van de dag de vrachtwagen ging checken. De tweede persoon zag een beschadiging die niet op de lijst van genoemde beschadigingen stond, ingevuld door de eerste persoon. Gelukkig had ik de foto's nog... en wist de tweede persoon dat hij mij die beschadiging niet kon aanrekenen.
Sterke punten
Goed vervoer
Zwakke punten
Trage administratie en ben gelukkig door de foto's die ikzelf had gemaakt, niet mijn borg kwijt.
Nooit meer Green motion, Oplichter!!!
Review over Green MotionHeb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Sterke punten
????
Zwakke punten
Een oplichter.!!!!!
slecht !
Review over GoldcarVia rental cars een auto gehuurd bij Goldcar.
Bij aankomst op de vluchthaven bleek ik niet mijn volledige voornaam te hebben ingevuld op het boekingsformulier.
Dit was volgens Goldcar absoluut noodzakelijk, alleen de voorletters was niet genoeg.
We konden "op onze kop gaan staan", we kregen de auto niet mee !!!
De enige oplossing was om voor 117,00 een nieuwe boeking te maken. Daar was de medewerker van Goldcar welgeteld 4 minuten mee bezig.
Wat een oplichterij !!! nooit meer Goldcar !!!
regelrechte dieven zijn het
Review over Drivaliaoplichting door extra verzekering, zich niet houden aan de wetgeving etc..... te veel om op te noemen.
Dieven, regelrechte dieven zijn het. Huur NOOIT een auto bij dit bedrijf.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
heel, heel veel
Slechte service van Rentalcars en AVIS
Review over RentalCarsBij het ophalen van de auto bij verhuurder AVIS in Barcelona, zijn wij zeer onbeschoft behandeld door zowel Rentalcars, als Avis.
Eerst was de auto naar keuze niet aanwezig en werd ons aangeboden om voor 200 meer een andere auto te kiezen, daarna werd er weer een poging gedaan om een extra verzekering af te sluiten.
Maar daarna werd het echt heel vervelend. De enige manier om brandstof/borg te voldoen was met de creditcard van mijn man waar helaas de pincode niet van bekend was. Op geen enkele andere wijze was het mogelijk om 69 te voldoen, ook niet met mijn creditcard. De enige oplossing was de boeking om te zetten op mijn naam. Dus Rentalcars gebeld met de vraag of zij dit wilde regelen. Dit was volgens Rentalcars niet mogelijk, omdat de ophaaltijd inmiddels verstreken was. Ik kon alleen een nieuwe boeking maken en annuleren tegen het volledige bedrag.
Of 3 uur wachten op een luchthaven (met een kind van 8 jaar). Uiteindelijk heb ik 90 annuleringskosten moeten betalen. Dit krijg ik met geen mogelijkheid terug. Ik vind dit echt een schandalige manier van zakendoen. Super slechte service. Ik boek nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Super slechte service.
Oplichters
Review over Sicily By CarBij het ophalen van de auto in Palermo begon het gedonder al. Auto zou niet klaar zijn en dat zou nog zeker een uur duren, maar er was natuurlijk wel een vergelijkbare auto beschikbaar, maar dan moesten we bijbetalen. Direct gezegd dat we dat niet gingen doen en wel zouden wachten. 5 minuten later is de auto toch ineens gereed??? Prima. Ah ja de verzekering zou niet in orde zijn terwijl we in Nederland alles hadden afgesloten??? We hadden een andere verzekering nodig. Natuurlijk zijn we daar niet op in gegaan.
Prima autootje verder, zag er goed uit. 16 dagen gebruikt in het stoffige droge Sicilië. Vervolgens gaan we auto inleveren. De man die ons hielp zei direct dat de auto te vies was van buiten. Hoezo vies?? Klopt maar dat is toch logisch als je een auto 16 dagen gebruikt (op een normale manier). Er waren geen beschadigingen, krassen, alleen een laag stof over de auto!!
De auto zou volgens de man extra schoongemaakt moeten worden en dat kost extra geld.
We hebben de rekening nog niet gezien maar ik verwacht niet veel goeds.
Vanaf het begin to het eind probeert dit verhuurbedrijf extra geld te incasseren op diverse manieren. Niet correct!!
Zwakke punten
extra geld proberen te incasseren op een achterbakse manier
Goldcar = oplichting
Review over GoldcarWe hadden een auto gehuurd bij Gold car via de website rental cars.com met daarbij horende full omnium verzekering Hiervoor hadden we 420 betaald voor 10 dagen
Bij aankomst snacht in Malaga vragen ze het rijbewijs en visa kaart. Zonder enige uitleg vraagt de medewerker voor betaling van nog eens 263.
Op mijn vraag vanwaar dit bedrag komt krijg ik ( achteraf bekeken ) een hoop leugens zoals 140 dieselkost die ik dan zou terug krijgen als ik de wagen terug vol binnenbreng 46 brandstoftoeslag en de rest zijn dan Spaanse belastingen. Uiteindelijk betaald...en handtekening op visa bakje geplaatst.
Daarna vroeg hij om nog eens 83 te blokkeren op mijn visa met de uitleg dat dit was voor indien we de wagen te laat binnenbrachten...
Na dit alles betaald te hebben steken ze je een Spaans contract in je handen.
Via mail vond ik de dag erna het Engelstalige contract waaruit bleek dat ik belogen was. De 263 waren in hoofdzaak verzekeringen super relax cover en mega relax cover en de 83 was voor de brandstof
De wagen was dus uiteindelijk meer dan dubbel verzekert...
Bij het inleveren van de wagen hebben we een hele scène gemaakt en we waren er blijkbaar niet alleen met onze klachten. Personeel was uiteindelijk zeer onvriendelijk, niet behulpzaam en gaven al lachend door dat we maar elders moeten gaan als we niet tevreden waren
NOOIT ga ik nog bij de bedriegers
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Criminele organisatie die hun klanten oplicht en weet dat je in een zwakke positie staat.
Indien je geen extra verzekering hebt zullen ze achteraf waarschijnlijk schade aan de wagen claimen met bijhorende inhouding van de geblokkeerde waarborgen.
Ze hebben je dus altijd liggen
Slechte service en onvriendelijk
Review over InterRentBoeking in Mallorca. Heel goedkoop maar medewerkers zijn onvriendelijk en ongeinteresseerd (helpen niet maar blijven op hun computerscherm kijken), praten Spaans onderling over de klanten.
Bovendien Super Cover verzekering afgesloten maar volgens de medewerker niet. Bijgevolg volledig eigen risico als borg moeten geven + 140 euro alvast afgeboekt voor brandstof (nog nooit meegemaakt).
Bij retourneren wordt de auto niet samen gecontroleerd dus je loopt een risico dat er plotseling schade wordt geconstateerd. Dit verliep echter zonder problemen (gelukkig).
Wat een criminelen/ criminals!!
Review over BudgetWat een domper na een leuke vakantie. Bij het ophalen een mooi verhaal over een verzekering die je voor 30,- afkoopt. Daarna een soort balletje-balletje principe om de gegevens uit de overeenkomst door te nemen waarbij ze zegt dat het bedrag van de verzekering borg is die je terugkrijgt. Blijkt dat het 30,- per dag is. Getekend dus eigen schuld, maar je weet dat ze het met opzet zo doen om je op te lichten. Wat een leuk gesprek met deze dame, maar wat een oplichters!
Oplichters Avis/Budget
Review over AvisVoor een vakantie in Andalusië een auto gehuurd bij Avis/ Budget.
Deze opgehaald op Malaga AirPort, we hadden een Seat Leon gehuurd maar kregen een nieuwe BMW met 4000 km op de teller.
Niet blij mee maar er was niets anders.
In de slecht verlichte garage, liep niemand van het personeel mee om samen de auto te checken.
Zelf gekeken maar was een zwarte auto en te donker om foto s te nemen.
Bij
Na 10 dagen de auto ingeleverd en toen werd er wel uitgebreid gecontroleerd en een ondiepe kras van nog geen 0,5 mm gevonden op de voorbumper.
Inmiddels hebben zij daar 800 voor gerekend om te laten repareren.
Deze kras had er met een speciaal middel uitgepoetst kunnen worden.
Dit is oplichterij en bewust bezig zijn met criminele praktijken.
Nooit meer Avis/Budget, wees gewaarschuwd !!!!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschoft personeel en oplichters praktijken
oplichters, nooit huren bij Interent
Review over InterRentOp 13 juli 22:50lt zijn we in Lissabon aangekomen,via Car del mar hadden we een auto gehuurd. Bij Interent konden we de auto ophalen. aangekomen bij Interent begon de medewerker meteen te pushen om een extra verzekering te nemen. Hiermee gingen wij niet akkoord. Toen begon hij te zoeken naar foutjes van ons. De creditcard staat op beide namen van ons (we hebben ook een gezamenlijke rekening) Dit was niet goed volgens hem en we kregen de auto niet meer mee. Tenzij, wij een bedrag meer dan de autohuur al zelf was gingen betalen. Daar sta je dan midden in de nacht. Je kunt geen kant meer op en niemand is meer te bereiken. Dus toch maar betalen. Achteraf, ook niet slim van ons geweest. je kunt fluiten naar je centen.
Waardeloze firma, vroeger de beruchte Goldcar
Sterke punten
geen sterke punten, niets absoluut niet huren daar. Oplichters
Zwakke punten
slechte service, oplichting, onvriendelijk, onbeschoft,
oude auto. Moest in het donker tekenen voor de auto, hoe kun je nu in het donker een auto checken op schade .
Bij inlevering moest je digitaal tekenen voor iets wat je niet kunt lezen. Ik snap ook niet dat firma's zoals Car del Mal in zee gaat met deze boeven.
Wat een oplichters
Review over Drive On HolidaysWij huurden afgelopen twee weken een auto via Drive On Holidays. Als ik u ern advies mag geven: huur NIET via dit bedrijf!
-Ik had het eigen risico afgekocht, tenminste dat dacht ik, ik kreeg de keus: of een extra afkoop of 2.100 deposit op mijn creditcard. Schande..
-het personeel is ronduit onbeschoft. De man die klaarblijkelijk de manager is zit aan de desk naast onze desk en instrueert zijn collega in het Portugees en zonder onze kant op te kijken. Waarschijnlijk waren zijn adviezen niet erg in ons voordeel..
-wij moesten een extra kastje kopen om op de snelwegen te mogen rijden. Wat achteraf een extra aftroggelmethode bleek.
Al met al zeeeer ontevreden. Doe het niet adviseer ik je. Een gewaarschuwd mens...
Groet
Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Oplichting
Ver van luchthaven
Lang wachten
Verborgen kosten
Onvriendelijk
Slecht Engels
Weinig personeel, veel huurders, dus lang wachten
Ik kan nog wel even doorgaan eventueel..
Deposit niet van creditcard gehaald bij inleveren.
Piepen over een kras wat geen kras was.
Uitbetaling aan verhuurder extreem laat
Review over SnappCarIk verhuur sinds april 2019 mn auto via Snappcar en was erg verbaasd dat ik voor verhuringen in april 2019 pas op 30 juli 2019 betalingen ontving. Dikke drie maanden later! Terwijl de huurders voorafgaand aan de huur
aan Snappcar betalen. AirBNB betaalt altijd netjes tegen het einde van de huurperiode uit. Dat zoo Snappcar ook moeten doen.
Deze zomer verhuur ik mn auto voor 4 weken, als ik dan weer zo lang moet wachten stop ik met verhuur.
Sterke punten
Leuk idee
Zwakke punten
Slechte financiële uitvoering
Corrupte organisatie
Review over GoldcarVia Ryanair een auto gehuurd bij Goldcar zonder mij vooraf in te lezen in de recensies over dit bedrijf, er van uitgaande dat Ryanair haar klanten geen corrupte organisatie aanbiedt. De auto en allrisk verzekering via Ryanair betaald (129,- + 50,- verzekering).
Bij aankomst op Gerona Airport wordt ons verteld dat deze betaling enkel is zodat zij de auto voor je 'reserveren' en dat de afgesloten verzekering niet geldig is in Spanje. Wij moesten een extra bedrag van EUR 427,- betalen voor diverse onduidelijke verplichtingen. Toen ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik door de onvriendelijke- en opdringerige medewerker een Spaans contract met pen in mijn handen om te ondertekenen. Hier moest ik mee akkoord gaan zodat Goldcar EUR 3000,- van de creditcard haalde. Na weigering kreeg ik de keuze om OF de handtekening te plaatsen OF de 427,- te betalen. Anders zouden we de autosleutels niet meekrijgen en ons geld voor de zogenaamde 'reservering' kwijt zijn. Uiteindelijk heb ik de 427,- betaald en bij aankomst in het appartement bleken we te hebben betaald voor 'cobertura super', de aller duurste verzekering die zij hebben, een extra bestuurder (welke we niet hadden?) en voor, tot op heden nog steeds niet duidelijk wat het is, Fianca Targeta á 100,-.
Afgesproken werd een full-full beleid waarbij we de auto volgetankt meekregen en ook weer volgetankt terug moesten zetten. Als kers op de taart kreeg ik bij terugkomst thuis een mail dat we de auto niet hadden volgetankt en nog even 109,- konden overboeken vanwege het feit dat zij zogenaamd de auto moesten voltanken (50.- boete + 59,- benzinekosten). Uiteraard kunnen zij fluiten naar dit bedrag.
Ik wil iedereen waarschuwen voor deze corrupte organisatie. Betaal liever een paar tientjes meer bij een gerenommeerd autoverhuurbedrijf in plaats van Goldcar. Uiteindelijk zal dit je tot vele honderden euro's aan oplichting schelen. Tevens vind ik het verbazingwekkend dat een luchtvaartmaatschappij als Ryanair een corrupt bedrijf als Goldcar via haar website aanbiedt. Onbegrijpelijk dat dit kan en mag.
Sterke punten
-
Zwakke punten
-
AVIS Oplichters
Review over AvisDe medewerker van het call center gaf toe dat het een rotzooitje was bij AVIS hij gaf mij het advies om het bedrag terug te laten storten naar mijn creditcard en dan een procedure op te starten omdat er zoveel zaken zijn grote kans dat ze dan niks doen.
Op gepast, de medewerker gebruikt een slimme truck op je op te lichten.
Wanneer je geen extra verzekeringen neemt staat er toch een bedrag op de afgifte bon voor de auto. Deze wordt door de medewerker verklaard als het bedrag wat wordt afgeschreven als de auto wordt ingeleverd zonder te zijn af getankt.
Bij navraag, bij Avis, blijken we toch een verzekering te hebben afgesloten. En heeft het niets te maken met brandstof.
Omdat je, ten onrechte, hebt getekend kan Avis niets voor je doen.
Sterke punten
Oplichting
Misleiding