Avis bedonderd klanten
Als bedrijf hebben wij de afgelopen 15 jaren voor onze projecten in de VS altijd bij AVIS de autos gehuurd. Dit ging eigenlijk altijd goed, echter bij de laatste huur van een Auto is een van onze werknemers een veel duurdere auto meegegeven terwijl de gewenste auto al vooruit was besteld en betaald. Onze werknemer is totaal niet geinteresseerd in auto's en zou ook nooit een duurdere auto vragen of accepteren als hem dit wordt gevraagd. Zonder te vragen of het goed is dat hij een veel duurdere auto mee krijgt, werd even aangewezen waar hij moest tekenen en hij tekende zonder te weten welke auto hij mee kreeg. Hij had nog wel gezegd ik wil de auto die besteld is en geen extra verzekeringen en kosten.
Gevolg van deze zeer onsmakelijke aktie is dat wij geconfronteerd werden met een ? 450,-- hogere factuur.
Nadat wij bij Avis nederland reclameerden over de kosten en deze manier van handelen wordt geen enkele aktie ondernomen om deze onsmakelijke aktie op te lossen. Zoals ik zei, we hebben 15 jaar lang jaarlijks meerdere malen per jaar auto's gehuurd bij Avis en zonder aan klanten binding te denken wordt eenvoudig gezegd: "je hebt er toch voor getekend".
Dus iedereen die dit leest kijk uit voor wat ze je laten tekenen: Ons voorval was bij Avis Chicago O'hare vliegveld.
Voor ons komt nu na 15 jaar met spijt een einde aan de relatie met Avis, waar we overigens altijd heel tevreden over waren.