Bedog
Via Sunny Cars een auto gehuurd. Deze kon ik op het vliegveld van Faro ophalen bij Avis. Aan de balie bij AVIS duidelijk aangegeven dat ik geen (extra) verzekeringen wenste daar alles all in is bij Sunny Cars. Stond ook duidelijk in de toelichting van Sunny Cars.
De man achter de desk deed verwoede pogingen mij toch een extra verzekering aan te smeren; ik weigerde.
Ik tekende het (in Portugees gestelde) contract. Na een maand is mijn rekening alsnog belast met 200,00. Navraag bij Sunny Cars leerde dat het hier ging om extra verzekeringskosten waarvoor ik had getekend. (n.b. duidelijk aangegeven dat ik dit niet wilde). Sunny Cars deelde mij mee hier niets aan te kunnen doen want het huurcontract - incl. extra verzekering - was door mij getekend. Ik voel me opgelicht en belazerd. Nooit meer AVIS.
Sterke punten
Nieuwe auto maar daar heb je niets aan als je wordt belazerd.
Zwakke punten
Bedrijf maakt misbruik van het taalprobleem en belazerd zo de klant. Bovendien sprak de man achter de balie erg slecht Engels (of hij speelde toneel??)