Goedkoop een busje huren in Amsterdam. Nu km vrij! - BusterRent
Bij BusterRent huur je goedkoop precies de bestelbus, verhuisbus of bedrijfswagen die je zoekt. En dat kilometervrij.vanaf 70,- per dag incl btw.
Ik heb in augustus 2022 (21-22) een mercedes sprinter gehuurd bij busterrent en heb daarvoor een borg betaald van 250 euro, die is nog steeds niet terug gestort, ondanks het sturen van 15 emails, 30 keer proberen te bellen en zelfs naar jullie kantoor komen.
Ik begrijp dat jullie faillisement hebben aangevraagd maar ik wil graag reactie en ik eis mijn geld terug. Kan ik eindelijk reactie krijgen van iemand?
Jasper Nijdam
(reserving op naam van Ava Hosseinpour)
Sterke punten X
Zwakke punten Hallo
Ik heb in augustus 2022 (21-22) een mercedes sprinter gehuurd bij busterrent en heb daarvoor een borg betaald van 250 euro, die is nog steeds niet terug gestort, ondanks het sturen van 15 emails, 30 keer proberen te bellen en zelfs naar jullie kantoor komen.
Ik begrijp dat jullie faillisement hebben aangevraagd maar ik wil graag reactie en ik eis mijn geld terug. Kan ik eindelijk reactie krijgen van iemand?
Jasper Nijdam
(reserving op naam van Ava Hosseinpour)
Wat een ellende, ik kom hier nooit meer terug. Het begon eigenlijk al voordat ik de bus kwam ophalen. Ik belde een week van te voren even op of ik hem de dag ervoor kon ophalen. Bleek dat de eigenaar van Busterrent vergeten was hem in het systeem te zetten. Ik kreeg te horen dat er geen reservering op mijn naam was. Heel vervelend want we hadden de bus nodig voor een evenement in Frankfurt. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een hoop stress kon ik de bus toch ophalen.
Toen ik de auto in ontvangst nam en de medewerker weg was gelopen had ik nog even de binnenkant geïnspecteerd en de laadruimte lag nog vol met stukken ondervloer van de vorige huurder. Het groene stof wat daar vanaf gekomen was heb ik er met een bezem geprobeerd er uit te vegen maar dat had weinig nut. Ook de stoelen voorin zaten vol met vlekken van een soort yoghurt. Aan de passagierskant was de binnenkant van het raam ook besmeurd met uitgespuugd etenswaren.
Nadat dat allemaal schoon te hebben gemaakt ben ik de bus gaan inladen. Ik deed mijn raam open en deze ging niet meer omhoog. Nadat ik langs de kant gestopt was en de auto aan en uit gedaan had maar gebeld naar Busterrent. Een bekend probleem die ze waren “vergeten te vertellen” en dat als je een beetje klooit met het knopje hij wel weer omhoog gaat. Goed, dat werkte. Niet meer aankomen dus.
Tijdens de heenrit begon de auto al rare geluiden te maken als ik drempels nam. Hij zei dat de zijdeur open stond. Dat was niet het geval. Gedurende de dagen werd dit alleen maar erger. Ook kon de laadruimte niet meer op slot, wat erg vervelend is gezien wij duizenden euro’s aan producten in onze bus hadden liggen. Ook ging het alarm van de bus geregeld af en kwam iemand vragen of de bus van ons was. Ik moest dan vanuit de beurs naar de parkeerplaats lopen om deze weer uit te zetten. Ik had dan de keuze om de bus open te laten of op slot te doen en dan hopen dat hij niet weer af ging. Je snapt dat dat niet de indruk is die je wilt achter laten als merk op een gesponsord evenement.
De terugreis was helemaal hells elke paar seconden ging de radio uit en gaf de bus een ping dat de zijdeur open was. Ik heb me nog nooit zo geïrriteerd tijdens een rit van 5 uur.
Je snap dat dit niet mijn verwachtingen zijn als ik een bus huur voor €725.
Na het bellen met Busterrent werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen en dat er een financiële compensatie zou zijn als we de bus hadden teruggebracht.
Uiteraard werd er geen initiatief genomen vanuit Busterrent na het inleveren van de bus en heb ik ze zelf deze bovenstaande ervaring gestuurd. Ik kreeg een mail terug dat de compensatie €75 euro was. €75 voor 6 dagen ellende, ik snap niet hoe je dat als redelijk kunt zien.
Je snapt dat ik hier nooit meer terug kom en wil je alvast voorbereiden op de “service” van Busterrent.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Bus niet schoon
Slecht onderhouden bus
Problemen onderweg zonder oplossing
Gisteren een zeer vieze nasmaak overgehouden na een busje gehuurd te hebben bij BusterRent. Op de eerste plaatst kreeg ik een andere bus mee dan degene die ik aangevraagd had (de Vito was defect). Ik was in de veronderstelling dat ik gewoon de prijs moest betalen voor de Vito,(50 euro per dagdeel) het is tenslotte niet mijn probleem dat ze een kapotte bus wilde verhuren, echter moest ik de volle mep betalen voor de veel te grote bus waar ik niet om gevraagd had. Deze bus was dan ook beduidend duurder, omdat ik dus bus echt nodig had heb ik dit geaccepteerd. Ik had zoals afgesproken de bus weer volgetankt ingeleverd, maar er werd mij niet verteld dat ik bij het inleveren het tankbonnetje moest overhandigen, ik had deze dan ook niet. Vervolgens krijg ik in de avond (waarschijnlijk door de eigenaar Rob) een whatsapp met de mededeling dat ik per Tikkie direct een bedrag van 17 euro moest betalen omdat de tank zogenaamd niet vol zat. Zo niet dan zou er direct een incassobureau ingeschakeld worden. Ik heb toen een een kopie van de pinbetaling opgestuurd en medegedeeld dat dit een ontzettende slechte manier van zakendoen is, ik voelde mij ook behoorlijk in de maling genomen en totaal niet gewaardeerd als klant. Ik kreeg vervolgens een slap excuus en dat hij ook niet begreep wat er aan de hand was en dat ik bij de volgende keer 10% korting zou krijgen 👏. Dit is voor mij de laatste keer geweest, liever ietsje meer betalen en een nette bus mee krijgen bij een ander verhuurbedrijf en niet onterecht geïntimideerd worden.
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Uitgeleefde busjes, moeilijk te vinden, slechte service
Mercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben.
Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt.
Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte...
Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Zeer asociale medewerker aan de telefoon gehad. Die je aanspreekt alsof hij je al jaren kent. Zeer onprofessioneel gedrag. Het is niet eens tot een huurovereenkomst gekomen. Laat maar zitten, bij zo een iemand hoef ik geen klant te zijn.
Geen terugbetaling borg
Hallo
Ik heb in augustus 2022 (21-22) een mercedes sprinter gehuurd bij busterrent en heb daarvoor een borg betaald van 250 euro, die is nog steeds niet terug gestort, ondanks het sturen van 15 emails, 30 keer proberen te bellen en zelfs naar jullie kantoor komen.
Ik begrijp dat jullie faillisement hebben aangevraagd maar ik wil graag reactie en ik eis mijn geld terug. Kan ik eindelijk reactie krijgen van iemand?
Jasper Nijdam
(reserving op naam van Ava Hosseinpour)
Sterke punten
X
Zwakke punten
Hallo
Ik heb in augustus 2022 (21-22) een mercedes sprinter gehuurd bij busterrent en heb daarvoor een borg betaald van 250 euro, die is nog steeds niet terug gestort, ondanks het sturen van 15 emails, 30 keer proberen te bellen en zelfs naar jullie kantoor komen.
Ik begrijp dat jullie faillisement hebben aangevraagd maar ik wil graag reactie en ik eis mijn geld terug. Kan ik eindelijk reactie krijgen van iemand?
Jasper Nijdam
(reserving op naam van Ava Hosseinpour)
Oplichting!
Bus gereserveerd en betaald. Op de dag om te gebruiken blijkt parkeerplaats leeg, kantoor gesloten en wordt er niet opgenomen.
borg wordt niet terugbetaald
al 3 maanden geleden en borg wordt niet teruggestort. beantwoorden mail niet en wordt niet opgenomen als je belt.
Zwakke punten
borg niet terugbetaald, geen communicatie
Slecht service!
Slecht ervaring
Zwakke punten
Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.
Slecht service!
Slecht ervaring
Zwakke punten
Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.
Slecht service!
Slecht ervaring…
Zwakke punten
Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.
Alleen maar ellende
Wat een ellende, ik kom hier nooit meer terug. Het begon eigenlijk al voordat ik de bus kwam ophalen. Ik belde een week van te voren even op of ik hem de dag ervoor kon ophalen. Bleek dat de eigenaar van Busterrent vergeten was hem in het systeem te zetten. Ik kreeg te horen dat er geen reservering op mijn naam was. Heel vervelend want we hadden de bus nodig voor een evenement in Frankfurt. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een hoop stress kon ik de bus toch ophalen.
Toen ik de auto in ontvangst nam en de medewerker weg was gelopen had ik nog even de binnenkant geïnspecteerd en de laadruimte lag nog vol met stukken ondervloer van de vorige huurder. Het groene stof wat daar vanaf gekomen was heb ik er met een bezem geprobeerd er uit te vegen maar dat had weinig nut. Ook de stoelen voorin zaten vol met vlekken van een soort yoghurt. Aan de passagierskant was de binnenkant van het raam ook besmeurd met uitgespuugd etenswaren.
Nadat dat allemaal schoon te hebben gemaakt ben ik de bus gaan inladen. Ik deed mijn raam open en deze ging niet meer omhoog. Nadat ik langs de kant gestopt was en de auto aan en uit gedaan had maar gebeld naar Busterrent. Een bekend probleem die ze waren “vergeten te vertellen” en dat als je een beetje klooit met het knopje hij wel weer omhoog gaat. Goed, dat werkte. Niet meer aankomen dus.
Tijdens de heenrit begon de auto al rare geluiden te maken als ik drempels nam. Hij zei dat de zijdeur open stond. Dat was niet het geval. Gedurende de dagen werd dit alleen maar erger. Ook kon de laadruimte niet meer op slot, wat erg vervelend is gezien wij duizenden euro’s aan producten in onze bus hadden liggen. Ook ging het alarm van de bus geregeld af en kwam iemand vragen of de bus van ons was. Ik moest dan vanuit de beurs naar de parkeerplaats lopen om deze weer uit te zetten. Ik had dan de keuze om de bus open te laten of op slot te doen en dan hopen dat hij niet weer af ging. Je snapt dat dat niet de indruk is die je wilt achter laten als merk op een gesponsord evenement.
De terugreis was helemaal hells elke paar seconden ging de radio uit en gaf de bus een ping dat de zijdeur open was. Ik heb me nog nooit zo geïrriteerd tijdens een rit van 5 uur.
Je snap dat dit niet mijn verwachtingen zijn als ik een bus huur voor €725.
Na het bellen met Busterrent werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen en dat er een financiële compensatie zou zijn als we de bus hadden teruggebracht.
Uiteraard werd er geen initiatief genomen vanuit Busterrent na het inleveren van de bus en heb ik ze zelf deze bovenstaande ervaring gestuurd. Ik kreeg een mail terug dat de compensatie €75 euro was. €75 voor 6 dagen ellende, ik snap niet hoe je dat als redelijk kunt zien.
Je snapt dat ik hier nooit meer terug kom en wil je alvast voorbereiden op de “service” van Busterrent.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bus niet schoon
Slecht onderhouden bus
Problemen onderweg zonder oplossing
Zeer slechte ervaring BusterRent!
Gisteren een zeer vieze nasmaak overgehouden na een busje gehuurd te hebben bij BusterRent. Op de eerste plaatst kreeg ik een andere bus mee dan degene die ik aangevraagd had (de Vito was defect). Ik was in de veronderstelling dat ik gewoon de prijs moest betalen voor de Vito,(50 euro per dagdeel) het is tenslotte niet mijn probleem dat ze een kapotte bus wilde verhuren, echter moest ik de volle mep betalen voor de veel te grote bus waar ik niet om gevraagd had. Deze bus was dan ook beduidend duurder, omdat ik dus bus echt nodig had heb ik dit geaccepteerd. Ik had zoals afgesproken de bus weer volgetankt ingeleverd, maar er werd mij niet verteld dat ik bij het inleveren het tankbonnetje moest overhandigen, ik had deze dan ook niet. Vervolgens krijg ik in de avond (waarschijnlijk door de eigenaar Rob) een whatsapp met de mededeling dat ik per Tikkie direct een bedrag van 17 euro moest betalen omdat de tank zogenaamd niet vol zat. Zo niet dan zou er direct een incassobureau ingeschakeld worden. Ik heb toen een een kopie van de pinbetaling opgestuurd en medegedeeld dat dit een ontzettende slechte manier van zakendoen is, ik voelde mij ook behoorlijk in de maling genomen en totaal niet gewaardeerd als klant. Ik kreeg vervolgens een slap excuus en dat hij ook niet begreep wat er aan de hand was en dat ik bij de volgende keer 10% korting zou krijgen 👏. Dit is voor mij de laatste keer geweest, liever ietsje meer betalen en een nette bus mee krijgen bij een ander verhuurbedrijf en niet onterecht geïntimideerd worden.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Uitgeleefde busjes, moeilijk te vinden, slechte service
PAS OP
Mercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben.
Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt.
Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten
Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten
Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte...
Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Asociale medewerkers
Zeer asociale medewerker aan de telefoon gehad. Die je aanspreekt alsof hij je al jaren kent. Zeer onprofessioneel gedrag. Het is niet eens tot een huurovereenkomst gekomen. Laat maar zitten, bij zo een iemand hoef ik geen klant te zijn.