slechte support Cartrawler

slechte support Cartrawler

Ik heb aan het begin van het jaar een aanvraag gedaan voor een economy klasse auto en daarvoor een bevestiging gekregen. Een aantal dagen vooraf mijn zomervakantie kreeg ik een betalingsbevestiging voor een budget-klasse auto. Ik heb via email contact opgenomen met Cartrawler, maar kreeg pas na 3 mails een antwoord, waarin werd vastgehouden aan de budget klasse auto tenzij er bijbetaald werd. Hierop heb ik tijdens mijn vakantie bewijzen moeten verzamelen van de gemaakte keuze en dit een tweetal dagen voorafgaande de huur per mail moeten versturen. Ik heb geen reactie meer gekregen tot een tweetal dagen na het afhalen van de auto. Gelukkig bleek de medewerker van Goldcar autoverhuur wel bereid tot service en heb ik toch de juiste economy klasse auto meegekregen. Conclusie; zeer ontevreden over het uitblijven van enige service door het bedrijf Cartrawler

Sterke punten
geen

Zwakke punten
zeer slechte service