Europcar. Het bedrijf bij uitstek voor een beroerde start van je vakantie
Heel fijn autoverhuurbedrijf. Maar niet echt. Via doyouspain kwamen we hier terecht. Wat minpuntjes: in plaats van de bestelde Seat Ibiza kregen we een Fiat Panda. That's the same kind of car sir. Op mijn suggestie om een dag later voor het geld van een Panda een Seat Ibiza te gaan kopen werd niet gereageerd. De meest uitgebreide verzekering zoals geadverteerd op de site was net zo uitgebreid als de standaardverzekering. Daar kwam dus nog een eurootje of 30 bij. Verder betaal je beroerd veel geld voor een volle tank. 95 euro voor een Fiat Panda. Maar schijnbaar zitten daar ook nog 27 euro tankkosten bij. Met heel veel moeite kan je dat uit het contract ontcijferen. Verder kwam er nog een eurootje of 50 bij omdat het voertuig na twaalf uur werd opgehaald. Dit was nergens verteld. Eerdere correspondentie daarover werd ook nooit beantwoord. De bitch achter de balie kwam daar ook nog eens bij. Weinig behulpzaam en vooral zichzelf erg belangrijk vindend. "No sir, we don't have the Seat Ibiza". Omdat je aan het begin van de vakantie eigenlijk liever niet al te veel gezeik wil leg je jezelf uiteindelijk daar dan maar bij neer. Maar toch wel erg irritant als de Fiat Panda tussen twee Seat Ibiza's geparkeerd staat. De kosten die we uiteindelijk voor het huren van de auto kwijt waren lagen slechts een factortje 4 hoger dan de geadverteerde kosten. Al met al een beroerd begin van de vakantie.
Sterke punten
Het voertuig was in goede staat
Zwakke punten
Communicatie, service, kosten, vriendelijkheid
Bezoek EuropCar Reviews over EuropCar