Ga niet in zee met Firefly!

Ga niet in zee met Firefly!

Kregen een oude Punto vol met deuken, die lang niet allemaal op het overdrachtformulier stonden. Onmiddellijk werd mijn creditcard voor 1500 Euro geblokkeerd, terwijl ik het eigen risico had afgekocht. Dat had ik vooraf met de tussenpersoon (Holliday-Cars) geregeld, dus moest ik dat maar met hen regelen. Firefly had hier geen boodschap aan. Toen ik bij inlevering een getekende en gestempelde verklaring wilde van de medewerker, begon die zich agressief en zeer onfatsoenlijk te gedragen. Hij dreigde zelfs zelf de wagen te beschadigen. Hij weigerde verder met ons te praten en liep vloekend weg. Later aan de balie werden wij wel fatsoenlijk behandeld en werden handreiking en stempel zonder probleem gegeven. Omdat ik een VISA-Card gebruikte kon het volgend de medewerker wel 5 dagen duren voor de reservering van 1500 Euro werd opgeheven!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte auto vol met deuken.
Onfatsoenlijk personeel, zonder greintje klantvriendelijkheid.
Lichten je op met afkoop eigen risico.
Dringend advies: Ga niet in zee met Firefly!