Tevergeefs wachten op auto In Rome

Tevergeefs wachten op auto In Rome

Op zaterdagavond, een dag voordat 2 pauzen heilig verklaard worden in Rome, tevergeefs op het busje van de transfer naar de autohuur van Firefly gewacht. Ook de telefoonnummers op de papieren werden niet opgenomen. Na ruim een uur bellen maar een taxi naar de camping genomen waar we om 2 uur 's nachts aankwamen. De volgende dag kreeg ik wel aansluiting en werd me verteld dat ze geen auto hadden voor 5 personen. Ik moest maar een email sturen via de website. Diverse keren het klachtenformulier ingevuld maar ze reageren niet.
Ik hoop dat ik snel de kosten terugkrijg maar ik denk dat het een lang traject gaat worden.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Verhuurbedrijven moeten verplicht worden om het adres, telefoonnummer, faxnummer, emailadres van de hoofdvestiging te vermelden op hun site.