Onbetrouwbaar en slechte service
Firefly probeert je een poot uit te draaien waar ze de mogelijkheid maar zien. Bij full-full benzinebeleid proberen ze me eerst de weg op te laten gaan met maar een halfvolle tank. Mevrouw wordt chagrijnig als ik daar iets van zeg. Volgens het ontvangstbewijs was de auto maagdelijk onbeschadigd. In werkelijkheid was er geen onderdeel te vinden waar geen kras of deuk op zat. Bovendien was het interieur zeer vies. Had de neiging dit eerst te willen ontsmetten.
Tenslotte krijg ik 3 maanden na thuiskomst een afschrijving op de creditcard, zonder enige opgaaf van reden. Bij navraag blijkt het te gaan om administratiekosten ivm een verkeersboete. Ondanks herhaaldelijk navragen komen ze niet over de brug met een bewijs van deze bekeuring; ze beroepen zich op de privacy. Ik vraag me af wiens privacy. Probeer nu via Visa deze betaling te blokkeren.
Firefly mag naar de maan vliegen en hoeft nooit terug te komen.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, oneerlijk, slechte service en klantonvriendelijk. Matige en vieze auto.
Bezoek Firefly Car Rental Reviews over Firefly Car Rental