Fraudepraktijken

Fraudepraktijken

Firefly Valencia weigert mijn mastercard te erkennen als kredietkaart (toch wordt 3.3 € als creditcard fee aangerekend) en verplicht mij daarom een ongevraagde omniumverzekering te nemen van 50, 4 € + 21 %BTW dus 60,98 € in het totaal.Bij de bestelling was duidelijk geen omnium gevraagd.
Dit is onaanvaardbaar en gewoon een middel om frauduleus een ongewenste bijkomende verzekering op te leggen.
Daarenboven rekent men mij 7 € aan voor standaarddekking CDW terwijl dit inclusief is alsook 7 € + BTW voor de diefstaldekking TP terwijl dit eveneens inclusief is !!!
Totaal frauduleus aangerekend: 60.98 + 8.47 +8.47 = 77,92 €
Er werd eveneens gedreigd om mij geen auto mee te geven.
Ik heb klacht ingediend via het verplicht klachtenboek van de Spaanse overheid ter plekke.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Onbetrouwaar en onbeleefd.

Na klacht te hebben ingediend bij Hertz toch nog restitutie kunnen bekomen van de teveel betaalde bedragen.