Tevreden over Firefly

Tevreden over Firefly

Wij hebben afgelopen week een auto gehuurd bij Firefly.
door de reviews hier was ik sceptisch, maar ik werd blij verrast en erg tevreden.

Bij ophalen van de auto een nummertje moeten trekken en ongeveer een kwartier moeten wachten.

De medewerker van FireFly begon over de extra verzekering die ik aan kon schaffen, maar ik gaf aan dat ik al verzekerd was via de tussenpartij.

Dit was geen probleem, ze deden hier ook helemaal niet moeilijk over.

Bij het terug inleveren van de auto was er niemand aanwezig, we moesten wij de sleutel en de huurdocumenten in de "Key deposit Box" gooien. Hier was alleen niet helemaal duidelijk welke documenten ik nu terug in moest leveren.

3 uur later kon ik via de website al de eindafrekening downloaden.

De auto was al gecontroleerd en geen problemen, zelfs nog een stukje brandstof gecrediteerd gekregen.

Een goede ervaring dus!

Sterke punten
goede schone auto
nieuwe auto
goedkoop
op het vliegveld zelf

Zwakke punten
communicatie inleveren voertuig

Het inleveren van een auto met de sleutel in een deposit box is niet wenselijk. Omdat de medewerker niet de auto controleert en aangeeft op de retournering dat er geen schade is, heb je geen verhaal mocht de verhuurder beweren dat er een schade is door jouw schuld... Gelukkig is het goed afgelopen. Soms kun je niet anders inderdaad: niemand aanwezig op kantoor en je moet toch inleveren en haasten voor het vertrekkende vliegtuig. Zeer herkenbaar.