Goldcar: mooie offerte, dure auto door verborgen kosten. Oplichters!

Goldcar: mooie offerte, dure auto door verborgen kosten. Oplichters!

Net als alle andere reviewers ben ik er bij Goldcar ook ingetuind: vooraf een erg mooie huurprijs, ter plekke komt daar opeens een hele sloot extra kosten bij die vooraf nauwelijks te herleiden zijn uit de beschikbare informatie.

In mei 2014 auto gehuurd op Malta. Daar kwamen extra kosten bij omdat we met de auto ook naar Gozo gingen. De Flex Fuel bijdrage kan gemakkelijk vooraf worden meegecalculeerd, dus toen die er opeens bij kwam was ik opeens nóg minder tevreden met de medewerkers voor me, die duidelijk vaker te maken hebben met verontwaardigde klanten.

Nóg minder tevreden? Ja, want hoewel ik een bevestiging had om de auto om 9.00 uur 's morgens op te halen, was het kantoor pas om 10.00 uur open. Dat had het hoofdkantoor mij volgens de medewerkers vooraf moeten vertellen.

Ik voel me opgelicht omdat ik uiteindelijk bijna 4,5 keer zoveel heb betaald als vooraf weergegeven. Mij werd trouwens ook in rap tempo geprobeerd de extra schadeverzekering aan te smeren, wat ik heb geweigerd.

Conclusie: eens, maar nóóit weer.

Sterke punten
De auto, een Peugeot 208, was dan weer erg fijn!

Zwakke punten
- Te laat geleverd,
- Ter plekke bleek de huurprijs 4,5 hoger te zijn
- Geen enkel besef bij de medewerkers van mijn ongemak.