Oplichters 1ste klas, 1x maar nooit meer!

Oplichters 1ste klas, 1x maar nooit meer!

Ik ben normaal niet iemand die zich de moeite neemt om een review te schrijven op internet. Maar wat dit bedrijf me geflikt heeft is echt te triest voor woorden...

Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat een extra verzekering van 200 euro of 1100 (!) euro borg betaalt diende te worden. Dat kan nog, hoewel het nergens duidelijk tijdens de online reservering vermeld stond, en al helemaal niet de hoge bedragen. Ik koos ervoor om de 1100 euro borg betalen... Helaas, bleek dit niet met maestro mogelijk te zijn en was ik mijn credit card vergeten... (het rare was dat de mevrouw die me hielp aangaf dat de 200 euro extra verzekering wel met maestro betaald kon worden....). Ik vroeg daarom of ik de boeking kon annuleren en mijn geld (180 euro) terug kon krijgen. Dit was mogelijk, ik hoefde alleen maar het door mij ondertekende papiertje in een mail naar de klantenservice te sturen....

Dat gedaan, kreeg ik een standaard mailtje na 5 werkdagen retour, 'sorry je hebt een niet annuleerbare boeking, dit stond in de algemene voorwaarden'.... Tsja, dan weet je al dat je kan fluiten naar je 180 euro...

Toch maar nog een keer gebeld naar Goldcar, wat overigens ook een prestatie opzich was, om iemand van klantenservice aan de lijn te krijgen. Wat ik toen meemaakte heeft mij ertoe gezet deze review te schrijven. Mevrouw vertelde mij opnieuw dat ik mijn geld niet terug kon krijgen vanwege die voorwaarden.... Daarop antwoordde ik normaal: but don't you think it is ridiculous (denk je niet dat het gek is... ) en ik werd bijna schreeuwend onderbroken met de woorden, TALK POLITE TO ME! en toen werd de lijn verbroken.... ik kon dus nog niet eens mijn zin afmaken....

Daarna nog maar een keer gebeld, toen kreeg ik tenminste normaal antwoord, de jongen vertelde me dat mijn enige kans op geld lag bij de mevrouw die mij mondeling toezegging had gedaan. Helaas lijkt die mevrouw me nu al 2 weken via mail te negeren...

Walgelijk, dat een bedrijf zo over de rug van een student geld wil verdienen... Een ding heb ik geleerd, ik betaal liever paar tientjes meer (bij EuropCar), en heb 0 gezeik dan dat ik de goedkoopste uitzoek die je uiteindelijk wel op een andere manier geld aftroggelen!

GOLDCAR SCHAAM JULLIE!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onklantvriendelijk
Leugenaars