Onbetrouwbaar
Vanaf huis de auto gereserveerd en betaald met creditcard. De vlucht had echter uren vertraging en zij waren telefonisch onbereikbaar om dit door te geven. Een e-mailadres is niet te vinden op de website. Bij aankomst bij Goldcar werd verteld dat ze de reservering geannuleerd hadden 'want ja, er kwam niemand opdagen'. Terwijl een verhuurder uiteraard via de vluchtnummers aankomsttijden dienen te volgen. Ze hadden alleen nog een veel duurdere auto die nog gehuurd kon worden.
Dan verdient een bedrijf het predikaat 'onbetrouwbaar'.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- geen mogelijkheid tot het opnemen van contact via e-mail
- telefoon wordt niet opgenomen
- website enkel gericht op de deal
- onvriendelijke en onwelwillend personeel
- te weinig personeel. Lange wachtrijen
- bij ophalen van de auto spelletjes rondom verzekeringsdekkingen en benzine
Bezoek Goldcar Reviews over Goldcar