nooit meer Goldcar

nooit meer Goldcar

• Je verkrijgt als huurder geen (kopie) van formulier met bestaande schades in. Goldcar behoudt als enige het enkele exemplaar. Je hebt als huurder dus geen bewijs dat schade bij uitgifte van de auto reeds aanwezig was.
• Bij inleveren van de auto ontvang je geen bewijs van inlevering, geen bonnetje, geen afrekening. Je kunt dus nooit bewijzen dat je de auto zonder extra schade hebt ingeleverd. Je kunt uberhaupt niet bewijzen dat je de auto hebt ingeleverd.
• Goldcar behoudt echter de credit card reservering die ruim Eur 1000 is.
• Op emails wordt niet gereageerd.
• Wijzigen van het contract, bijvoorbeeld een dag extra, is een nachtmerrie.
• Telefonisch regelen is onmogelijk. Onduidelijk wat dit kost.
• Fysiek regelen van een verlenging is wel gelukt, maar geen bevestiging op papier. Na lang aandringen een handgeschreven aantekening met bedrijfsstempel gekregen. Geen duidelijkheid over extra kosten en penalties.
• Bij ophalen een wifi kastje aangeboden gekregen. Gratis volgens de medewerker. Uiteindelijk eur 50 belast gekregen op eindafrekening.
• Bij inleveren van wifi kastje wederom niets op papier voor huurder ter bevestiging van goed inleveren door huurder.
• Kortom: een niet service gerichte onderneming, die niet reageert op emails, de telefoon in Lissabon kantoor niet opneemt, die geen enkel bewijs op papier aan huurder geeft en die een reservering van ruim eur 1000 op creditcard achterhoudt, ook na inleveren van huurauto. Alle macht bij Goldcar.
• Deze onderneming verdient niet te bestaan.
• Vermijdt deze company.
• Ik ben niet de enige. Waardering goldcar op google is 1,7 uit 5 puntsschaal. (ofwel rapportcijfer 3,4). Een waanzinnig slechte klantwaardering.
• Nooit meer Goldcar. Nooit.

Sterke punten
keurige auto

Zwakke punten
Goldcar is uit op sterke eigen positie en zwakke klantpositie. Alle papieren in enkelvoud, die zij behouden. Zij geven je geen enkel document ter kwijting. Je kunt dus nooit bewijzen dat je uberhaupt de auto weer hebt ingeleverd of zonder extra schade hebt ingeleverd. Maar zij behouden wel een creditcard reservering achter. Dus zij hebben alle macht en als klant sta je machteloos.