Nooit meer Goldcar

Nooit meer Goldcar

Bij afsluiten alle opties/verzekeringen (Super Relax Cover met o.a. full/full benzine) genomen die op de website beschikbaar waren en alles betaald. Op vliegveld Las Palmas wordt mij verteld dat ik via mijn creditcard een deposit moet doen voor de benzine. Is logisch dus dat heb ik gedaan. Krijg zonder toelichting een afdruk van het contract in het Spaans en de sleutel van de auto. Niet verder naar gekeken (achteraf stom). Auto's staan op ruim 10 minuten lopen op een parkeerplaats zonder personeel. Op website had ik gekozen voor een Fiesta, Clio of vergelijkbaar. Er staat één wat onooglijke Dacia Sandero (geen wieldoppen, aardig wat beschadigingen) tussen Renaults, Fords, Audi's en dergelijke. In zijn 1 maakt hij aardig wat herrie en hij is zeer lastig in zijn achteruit te krijgen. Het is echter laat en hij rijdt en is voor de rest ok. Telefonisch na een dag een klacht ingediend over de slecht werkende achteruit.

Eenmaal thuis zie ik dat we weliswaar een bedrag terug hebben gekregen op onze creditcard maar dat dit zo'n €50 minder is dan ik op het vliegveld heb betaald. Na uitpluizen van het contract blijkt dat ze me op het vliegveld zonder vragen en zonder dat te melden twee extra opties hebben verkocht die ik absoluut niet had willen hebben (Super Mega Relax en Smart return). Klachten die ik daarover heb ingediend worden afgewimpeld. Ik heb betaald en getekend, basta.

Wees gewaarschuwd voor deze vorm van oplichterij.

Sterke punten
Redelijk snelle afhandeling bij ophalen en zeer snel bij inleveren (kan ook omdat we all-risk dekking hadden genomen).

Zwakke punten
Auto die van mindere kwaliteit is dan voorgespiegeld en die een technisch mankement heeft. Oplichting bij ophalen.

Beste Richard, ons is bijna hetzelfde gebeurd, zie de review. Het zijn echt oplichters. De klantenservice poeiert je af.