Oplichters

Oplichters

De eerste keer dat ik een auto huurde was deze heel vies en vol met hondenharen. Ik wist toen niet hoe ik dit moest melden, omdat ik mij nog niet verdiept had in de app. Wel een filmpje verstuurd naar de klantenservice. Omdat deze auto precies voor mijn deur staat, deze nog meerdere keren gehuurd en telkens een interieur spray meegenomen vanwege de stank. Nog meerdere keren gemeld dat deze auto vies was via de app. Toen ik hem na 4 maanden weer eens huurde was hij nog steeds vies. Toen niet meer gemeld, omdat er toch niets met mijn klachten gebeurde. Toen hebben ze mij een boete gestuurd, omdat ze mij verantwoordelijk achten voor de vieze auto. Ik kon aantonen, dat de auto er al zo uitzag vanaf mijn eerste keer huur, maar dat maakte ze niets uit. Ik had alsnog weer moeten doorgeven dat de auto vies was, dus werd als een klein kind berispt. Nou gelijk een goede klant kwijt, wat een dom bedrijf