Herz huur zonder verzekering

Herz huur zonder verzekering

In Januari op de Canarische eilanden hebben we voor 2 weken bij Herz een auto gehuurd. We wilden 1 week La Gomera en 1 week Tenerife. Niet alle verhuurders verhuren op meerdere eilanden dus we hebben bij de balie van Herz specifiek gevraagd of we met de auto naar La Gomera mochten voor een week en daarna weer terug naar Tenerife. Geen probleem, er is alleen geen servicestation op La Gomera maar er is eigenlijk geen risico behalve misschien een platte band of een lege accu, zo werd ons verteld. Contract getekend en op weg. Op La Gomera bleek echter dat de remschijven erg luiddruchtig werden tijdens het remmen. We durfden er niet mee verder. Geparkeerd bij de haven en aldaar een andere auto gehuurd bij een andere maatschappij. Na een week weer terug naar Tenerife waar we een vervangende auto van Herz kregen. De restitutie van 1 week ongebruikte auto moesten we bespreken met customerservicecanarias van Herz. Thuis een bericht gestuurd maar Herz verwijst naar de kleine lettertjes. We mochten niet naar een ander eiland dan Tenerife en hadden op La Gomera dan ook geen verzekering. We krijgen ook niets terug. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Sterke punten
Praatjes aan de balie en van customerservicecanarias

Zwakke punten
Geen verzekering op het andere eiland terwijl er gezegd was dat er volledige verzekering van de auto was.