Belofte maakt schuld. ! Positieve revieuw !!
Onlangs , voor een weekje Gerona een auto gehuurd bij Herz.
Bij het ophalen was het druk dus de afhandeling van het contract verliep onder tijdsdruk en in het Engels. Dat bleek later een probleem want ik bleek o.a getekend te hebben voor een additionel operater ? ( dat bleek een tweede chauffeur ?? )
Kostte 52,55 excl. Vat.
Werd dan ook ook achteraf in rekening gebracht . Was not amused met deze handelswijze want er werd bij de afhaal Bali gesuggereerd dat dit gratis was !Ik heb bij thuiskomst hierover gebeld met de afdeling klachten van Herz en werd te woord gestaan een vriendelijke deskundige medewerkster die begreep de klacht en vertelde mij dat ze deze zou onderzoeken. Ik verwachtte hier niet echt wat van tot het moment dat ik merkte dat dit bedrag in mindering was gebracht en teruggestort. Dank hiervoor en fijn te weten dat ook in deze tijd er prima mede( werkers) rondlopen die hun werk uitstekend verrichten.
Een ( bescheiden ) bonus zou op zijn plaats zijn voor deze medewerkster van het jaar !
Dank.
Hans
Bezoek Hertz Reviews over Hertz