Opgelicht

Opgelicht

Via Sunnycars een auto gereserveerd en af te halen bij Hertz Luchthaven Faro-Portugal en daar begint dan de ellende die pas bij thuiskomst zichtbaar wordt.
Namelijk een bedrag van 494,77 euro afgeschreven van de creditcard.
U tekent namelijk niet voor de ontvangst van de auto bij Hertz, maar voor verzekeringen die al zijn afgesloten via Sunnycars. Een verhaal van de medewerkster van Hertz in Portgal is daar de oorzaak van. U bestelde auto is niet voorradig, anders kloppen de gegevens niet en nee u hoeft niet extra te betalen.
Hertz vindt deze praktijken klantvriendelijk, klant vroeg er toch om!!!

Sterke punten
Niet te vinden of het moet zijn het oplichten van klanten.

Zwakke punten
Afhandeling van gegronde klachten.
Jammer daarbij is, dat ook organisaties als Sunnycars, ANWB, rechtsbijstand, etc. je volledig in de kou laten staan.