Huur geen auto bij Hertz!
Wij hebben een auto gehuurd via Hertz in NL, omdat zij op dat tijdstip in Alicante de beste prijzen boden.
Complete verzekering geweigerd, want wij rijden netjes en hadden overal een eigen parkeerplaats.
Auto gecontroleerd bij vertrek in een pikdonkere garage, alle beschadigingen stonden keurig aangegeven op het formulier.
Bij terugkomst blijkt dat de auto zowel voor als achter een beschadiging heeft onder de bumper. Iets wat zonder brug bijna niet te zien is. Wij weten zeker dat wij dit niet veroorzaakt hebben, en iemand anders kan dit tijdens onze huurperiode ook niet gedaan hebben! Maar wel wel heel apart dat de man van de controle niet eerst om de auto heen loopt, maar vrijwel direct op zijn knieën voor de auto gaat zitten om te concluderen dat er ónder de auto een beschadiging zit. Voor en achter! De rest van de auto heeft hij niet eens gecheckt!
Ik ben heel benieuwd of er iemand ook met deze zelfde beschadigingen is opgelicht!? Het was een Hyundai I10. Want het lijkt erop dat deze expres niet worden genoteerd om vervolgens de volgende klant die geen complete verzekering afsluit geld afhandig te maken!
Van Herz NL horen wij 1,5 maand niets en inmiddels worden wij zelfs gedreigd met incasso-bureaus
Schandalig Hertz om zo met klanten om te gaan!
Sterke punten
Zich niets aantrekken van klanten
Doorverwijzen
Niets van zich laten horen
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid
Enige interesse tonen in gegronde klachten!
Bezoek Hertz Reviews over Hertz