Slechte service; afspraken niet nakomen; zeer slechte klantenservice
Bij het ophalen van de auto die ik heb gereserveerd via HolidayCars, bleek dat ik 'opeens' nog een bedrag bij moest betalen. Aangezien ik de auto echt nodig had, heb ik dit onder protest gedaan. Direct contact opgenomen met HolidayCars, die initieel meewerkend waren en aangaven dat dit bedrag onterecht in rekening is gebracht en derhalve terug gestort dient te worden. Ondertussen is men kennelijk van mening veranderd (uiteraard zonder een ook maar enigszins zinnige reden) en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Contact met de klantenservice lijkt helaas volstrekt nutteloos, aangezien op geen enkele wijze geluisterd wordt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service; afspraken niet nakomen; zeer slechte klantenservice
Bezoek Holiday Cars Reviews over Holiday Cars
1 reactie
What a terrible company. My flight to Miami had one hour delay so the rental wouldnt keep my car or even give me an alternative solution. So I contacted Holidaycars and after 5 days I got a response. Actually a response that they couldn't help me either or have another solution. So I lost my damn $350.
Never ever again Holidaycars.
YOU SUCK!!!
Bezoek Holiday Cars Reviews over Holiday Cars