Dramatisch begin van je vakantie

Dramatisch begin van je vakantie

Het ophalen van de auto is een drama. Eerst, zonder informatie, wachten tot er een busje komt, dan blijkt de capaciteit onvoldoende wachten op de volgende en die daarna. Kortom het begint met 45 minuten wachten.

Bij de ophaal locatie is het een nummertje trekken en wachten op je beurt. Gemiddelde wachttijd 10 minuten per nummer, maar je komt aan met minimaal 20 man voor je. Dus dik 2,5 uur wachten...

Wij waren er zo klaar mee na een uur wachten dat we terug zijn gegaan en maar een taxi hebben gepakt.

Wegbrengen van de auto voorspelde hetzelfde, daarmee moet je dus vijf uur voor je vlucht je auto wegbrengen ..

Sterke punten
- Prijs

Zwakke punten
- Slechte communicatie
- Lange wachttijden
- Volledig klantonvriendelijk
- Zwaar af te raden

Ik kan mij hier volledig bij aansluiten, hadden wij de taxi ook maar gepakt. Bij het boeken is ons naar de vluchtnummers gevraagd, deze hebben we doorgegeven zodat ze weten wanneer we kwamen en zouden vertrekken. We waren met 6 man en hadden 2 wagens gereserveerd. Het oppikken en huren heeft zeker 2 uur geduurd omdat we niet mee konden met het busje. De capaciteit is volstrekt onvoldoende. Bij het terugbrengen kwam het ergste, omdat we om 21:00 zouden vliegen kwamen we de wagens om 19:00 inleveren, OK wist dat we deze vlucht hadden. We kregen een boete en een extra huurdag aan onze broek omdat we de wagens om 12:30 in moesten leveren. Toen we hier opmerkingen over maakte dat we het hier niet mee eens waren werden we volledig geschoffeerd en niet meer te woord gestaan.
Als we niet zoudenn betalen zouden we ook de borg niet retour ontvangen.

Dit hebben we in 25 jaar auto's huren in Spanje nog nooit meegemaakt. Voor mij nooit meer een auto van OK.