Schandalig slechte service

Schandalig slechte service

Ruim 2 en half uur moeten wachten totdat we werden geholpen bij de autoverhuur. Wat een ellendige start van een vakantie op Ibiza. Extreem langzame baliemedewerkers en veel discussies overal met de aanwezige klanten. Geen enkele info over wachttijd. Eenmaal aan de beurt werden we geacht een extra afkoop te betalen die wij online via do you Spain al vooraf hadden betaald. Dit overlegd, maar volgens OK car rental stond Do You Spain los van OK car rental dus het was dit of 900 euro blokkeren op de creditcard en in geval van schade werd dit ingehouden op de creditcard en moesten we achteraf declareren. Dat vonden we sowieso geen optie dus alsnog extra afkoop van 15 euro per dag betaald.
Wat een valse voorlichting en wat een twijfelachtige zaakjes, dit tezamen met ruim 2 en half uur wachttijd maakt dat we iedereen afraden hier zijn auto te huren!!

Sterke punten
Gratis upgrade
Gratis tweede bestuurder

Zwakke punten
Wachttijd
Valse voorlichting
Slechte service
Matige auto

Ik heb exact dezelfde ervaringen. Wie zoekt bij Google-reviews en de reviews op Tripadvisor, die komt er achter dat je NOOIT een auto moet huren bij deze ballentent. Echt de meest slechte autoverhuurder van Ibiza.

Echt SCHANDALIG slechte service, eerder oplichterij! En heb je een vraag/klacht: bel NIET het service nummer, dat heeft ons € 70,- gekost!!!