Misleiding
Via de telefoon een auto gehuurd via Rentalcars.com, en dat ging gemakkelijk en snel. Tot twee keer toe gevraagd aan de medewerker of álles verzekerd was (er staat op de site: AllRisk zonder eigen risico), tot twee keer toe bevestigend geantwoord. Totdat we in Arrecife/Lanzarote bij de balie van Goldcar (het eigenlijke verhuurbedrijf): dán blijkt de extra verzekering om de hoek te komen kijken, want sleutelverlies, ruitbreuk, bandenschade is niét meeverzekerd. De term "AllRisk" is dus misleidend! Op een huurbedrag van 93,-- nog eens 67,-- bijbetalen, alsmede een forse extra borg, vond ik teveel van het goede. Ik heb de dames nagezwaaid en een familielid bereid gevonden ons op te halen. Ik heb de incasso via mijn creditcard betwist, de kleine lettertjes achteraf in het contract wat je gemaild krijgt wijzen ergens achteraan dan wel naar de non-dekking van ruit, sleutel etc., maar gebruik dan niét de term AllRisk, want dat betekend letterlijk dat alle risico's verzekerd zijn. Maar dat heeft bij dit soort malafide bedrijven dus een andere betekenis. Ik zeg: NOOIT MEER VIA RENTALCARS OF GOLDCAR HUREN.
Sterke punten
Snelle en vriendelijke telefonische afwikkeling (en dat komt nu in een ander daglicht te staan)
Zwakke punten
Tekst op site is misleidend en niét correct
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars