dramatische service
Rentalcars had mij gekoppeld aan een - later bleek - niet bestaand afhaalpunt van Budget in Tarragona centrum. Na uren zoeken en bellen met de helpdesk deden ze uiteindelijk een aanbod om een auto van Goldcar te huren op Reus Airport en de taxikosten te declareren.
Na terugkomst verwijzen ze me voor die declaratie door naar Budget, terwijl ik daar als klant helemaal geen relatie mee had!
Werkelijk onbeschoft.
Sterke punten
-
Zwakke punten
telefonische bereikbaarheid servicelijn
afhandeling declaratie
nakomen afspraken
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars