zeer positief over Rental cars!
Op het vliegveld kwam ik erachter dat ik mijn creditcard had vergeten. Hoe dom! Ik had de avond ervoor nog gekeken of alles goed stond en of het huurbedrag afgeschreven was. Dit was 2 x gebeurd, dit klopte niet volgens mij en in mijn organisatiedrift had ik mijn portomonaille met creditcard naast de tas gelegd en over het hoofd gezien bij vertrek. Overal staat dat je deze nodig hebt om de auto op te halen. Maar niet mogelijk om het nog op te halen anders misten we de vlucht. Bij verhuurbedrijf bleek ondanks dat het bedrag afgeschreven was dat we echt de auto niet konden meekrijgen zonder creditcard. Dus ter plekke Rental cars gebeld en na enig wachten kreeg ik gelukkig een medewerker aan de telefoon. Deze heeft bemiddeld en uiteindelijk kreeg ik het de dubbele boeking terug (was fout gegaan bij boeking) en de helft van het huurbedrag. Wat volgens mij heel redelijk is, want ik was degene die fout zat.
Sterke punten
Telefonische hulp en achteraf contact met klantenservice.
Zwakke punten
-
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars