Vermijd deze autoverhuurder

Vermijd deze autoverhuurder

Van het voorjaar naar Sardinie geweest, via Sunny Cars Hoofddorp een auto gehuurd. Over Sunny Cars waren we tot op heden altijd tevreden.
Auto opgehaald in Olbia. In tegenstelling tot de verwachting was er helemaal geen express-checkin, waar overigens wel voor betaald was. Verder werden we verrast met de mededeling dat er 12 euro extra betaald moest worden voor de wasstraat na afloop van de huurtermijn, terwijl ook dit inclusief behoorde te zijn.
De lokale medewerker van Sicily by Car had geen tijd om de inspectie met ons te doen, maar de auto zag er verder keurig uit. Enfin, na een leuke vakantie de auto ingeleverd in Alghero. We waren hier 's-ochtends vroeg om ons vliegtuig te halen. Tot onze verassing was er nog niemand aanwezig van Sicily by Car, ondanks dat wij er na openingstijd nog een kwartier hebben gewacht of er niet iemand aan zou komen. Geen probleem volgens Sunny Cars, want je kan de sleutel met de kopie huurovereenkomst in de postbus van het kantoortje deponeren. Zo gezegd zo gedaan. Dus geen inspectie met de medewerker van Sunny Cars. Vervolgens na enige tijd is keurig de borg teruggestort op de credit card.

Maar hiermee bleek de zaak niet afgewikkeld. Eind juni werden wij verrast door een brief van A&C Broker (Auto Europa), een partij die wij niet kennen en waar we ook geen zaken mee hebben gedaan. Zij stuurden ons een foto waaruit zou moeten blijken dat er een gaatje in de bekleding zou zitten (een gaat je dat je met een loep zou moeten zoeken zo klein, overduidelijk een brandgaatje, terwijl wij helemaal niet roken). En een bijbehorende rekening van ruim €. 350.

Wij hebben onze contractpartij Sunny Cars hierop aangesproken, uiteindelijk hebben wij de autowaskosten teruggekregen en krijgen wij waarschijnlijk ook nog de kosten van de express checkin terug. Ten aanzien van de bekleding zegt Sunny Cars niets voor ons te kunnen doen (dat zegt men overigens deze week pas, dus na ruim 5 maanden. Voor de vertraging in de beantwoording worden wij - tenminste dat vinden wij - afgescheept met een waardebon voor de volgende boeking van €. 50.

Vanzelfsprekend zijn wij nog eens op internet gaan speuren en het blijkt dat Sicily by Car een uiterst onbetrouwbare autoverhuurder is, heel veel slechte recensies en zij lijken van minuscule schadetjes een eigen verdienmodel te hebben gemaakt. Een vieze smaak in de mond blijft achter.

Maar ook de opstelling van Sunny Cars valt ons zeer tegen, na daar jarenlang tot volle tevredenheid te hebben gehuurd. Het advies dat zij met een andere (wel betrouwbare) partij in zee moeten gaan zou Sunny Cars ongetwijfeld helpen.

Gelukkig kan ik een schadebedrag van €. 350 dragen en sluit dit hoofdstuk graag af onder het motto "op een drol moet je niet kauwen, maar die moet je doorslikken".

Op naar een volgende vakantie, Sardinië is voor iedereen aan te raden, maar ga doe mij een plezier en ga niet met Sicily by Car in zee. Overigens bleek op Sardinië bij andere autohuurders (bij het terugbrengen van de auto) dat ze allemaal het probleem met het autowassen en het ontbreken aan de express checkin hadden.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles, volstrekt onbetrouwbare autoverhuurder