Volkomen onbetrouwbaar
Ondanks ontvangen reserveringsbevestiging 4 (!) dagen later gebeld door Sixt Maastricht. Er bleek "opeens" toch geen busje beschikbaar te zijn en ik moest mijn heil maar elders zoeken. Sixt annuleerde eenzijdig de reservering. Nadat ik via andere verhuurder gelukkig toch nog een busje kon huren, speelde Sixt het klaar om 2 dagen later een mail te sturen met het bericht dat het gereserveerde voertuig klaar stond. Weer bellen met Sixt, met bericht dat zij nu juist zelf geannuleerd hadden, en hun bus niet meer nodig was. Kortom: volkomen onbetrouwbaar. Wil je zeker zijn van een voertuig, blijf dan weg bij Sixt Maastricht.
Sterke punten
Helaas heb ik die niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
- Volkomen onbetrouwbaar.
- Bevestigde reservering wordt na 4 dagen toch geannuleerd.
2 reacties
Geachte heer Stefan,
Onze excuses voor het eventuele ongemakt wat u heeft ervaard.
Graag zouden wij van u op on mail adres van de klantenservice van u uw reserverings nummer ontvangen zodat wij verder kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurt.
Bij voorbaat dank,
Sixt klantenservice
Mijn ervaring is ook zeer slecht, twee maal een auto gehuurd in een hogere catogorie en beide keren niet nagekomen, en de oplossing was abominabel. Dus totaal geen service en klantvriendelijkheid