Onterechte kosten
Review over GreenwheelsGreenwheels wil €200 van me hebben voor een incident dat ik niet terecht vind en weigerde te betalen. Het ligt nu bij een incasso bureau. Dit is er gebeurd:
Ik kwam rond 16:00 uur aan in Lelystad met nog 70 kilometer op de batterij. Voor de trip terug naar Amsterdam dacht ik dat dit genoeg zou zijn voor de rit terug van 42 kilometer. Halverwege de rit terug, na 22 kilometer, was de 70 kilometer al helemaal leeg, en heb ik net een carpool parkeerplaats kunnen bereiken met nog 3 kilometer op de batterij. Ik heb toen meer dan 2 uur lang op een verlaten, donkere parkeerplaats gewacht op hulp totdat die eindelijk verscheen om 00.30. Ik denk niet dat veel mensen zolang gewacht zouden hebben in het donker op een niet zo'n veilige plek.
Toen ik GreenWheels de eerste maal aan de lijn had, kon hij niet zien waar ik was, en dat de laatste locatie om 16 uur bekend was, namelijk in Lelystad. Dat doet mij ook denken dat er iets mis was met de auto. En maar 22 kilometer (Lelystad naar Muiderberg) terwijl er nog 70 kilometer op de batterij had moeten staan, klinkt alsof er iets mis was. Na veel email contact weigerden ze bij Greenwheels nog steeds om de boete van €200 te annuleren. Ik ben het zo oneens met het oordeel dat het mijn fout was, dat ik dit absoluut niet ga betalen. Nu hebben ze dus een incasso bureau op me afgestuurd voor €152.01. Uit principe weiger ik dit te betalen.
Sterke punten
Veel auto's in de buurt
Zwakke punten
Hele slechte klantenservice