Reviews van deze auteur (109879)

Zeer slechte ervaring bij auto

Een auto gehuurd bij Hertz Rhodos Airport. Op 30 mei kreeg ik pech met mijn gehuurde auto. Hertz Rhodos airport heeft hierop een service wagen gestuurd. Auto bleek niet te repareren en werd afgesleept. Ons werd verteld maar een taxi te nemen naar onze vakantiewoning bijna 1 uur verder en morgen bij de dichtstbijzijnde vestiging van Hertz een vervangende auto te halen. Brengen etc was niet mogelijk. De dag erna bleek er geen auto beschikbaar te zijn en moesten we maar een taxi naar Rhodos Airport nemen. Kostte alles bij elkaar maar dan halve dag. Daar aangekomen wilde men niet de huurkosten vergoeden om van de plaats van de pech naar de villa te rijden met de taxi. De rekening voldeed niet aan de eisen. Hoewel het bedrag wel conform de afstand was. Dwz 70 euro voor eigen rekening en een vakantiedag verloren. Hertz had beter direct de eerste dag vervoer naar een locatie kunnen aanbieden waar wel een geschikte auto was. Ook de receptie toonde geen begrip en medewerking. Resultaat 70 euro kosten en een verloren vakantie dag. Problemen met auto’s kunnen voorkomen maar los het dan netjes op. Daarbij moesten wij continu achter Hertz aangaan en deed Hertz uit zichzelf niets. Men lost geen problemen op en laat de klant met alles zelf zitten.