Nooit meer Rentalcars en Alamo
Review over RentalCarsAls je je vakantie wilt laten verpesten raad ik je aan een huurauto te boeken via @Rentalcars. Auto geboekt in Thailand via @rentalcars bij @ Alamo. Bij ophalen moet je je melden bij een gezamenlijke balie waar tevens @Thai rent a car gevestigd is. Vervolgens krijg je geen auto van @Alamo maar van de kwalitatieve veel mindere @Thai rent a car. Besteld een 5 persoons auto, krijg een 2de hands auto voor 4 personen. Aangekomen in het hotel getracht @Alamo te benaderen, maar helaas. Mail gestuurd naar de reserveringsafdeling, geen reactie. @Rentalcars geprobeerd te bellen, helaas, kan alleen via de site/app een klacht indienen. Hierop wordt door 5 verschillende agents of 1 geautomatiseerd systeem gezien de reply tekst, een reactie gegeven. Kom je ook niet verder mee. Na 3 weken een reactie dat iemand in de klacht gaat verdiepen. Hier hebben ze een week voor nodig. Oplossing: Geef het verschil terug. Zelf als je het hier niet mee eens bent door alle vervelende bijkomstigheden door extra auto mee te laten rijden ivm ruimte tekort, wordt je schandalig behandeld. VOOR MIJ DE LAATSTE KEER BIJ DIT BEDRIJF. Wees gewaarschuwd!
Sterke punten
Goedkoop is duurkoop en dat is bewezen
Zwakke punten
Direct oplossen van klachten en persoonlijke communicatie kan zeker beter en zorgt voor minder frustratie.