Geen auto en geld terug
Review over CarTrawler Car RentalOplichters!
Auto via cheaptickets bij Cartrawler gehuurd. Met creditcard van dochter omdat ik geen creditcard card had. Dochter vertelde later dat ik moest checken of ik auto dan wel meekreeg omdat naam houder creditcard ook de bestuurder moet zijn. Uitgebreid contact gehad via WhatsApp en volgens Cartrawler kon ik wel met een debit card(betaalkaart) uitgegeven door Nederlandse Bank, betalen.
Echter bij aankomst accepteerde men dit niet (verhuurder was Goldcar). Uiteindelijk kon ik de auto wel meekrijgen tegen betaling van extra € 250 voor 7 dagen!
Niet gedaan.
Bij terugkomst contact met Cartrawler. Alles duurt lang voordat er een reactie komt. Heel veel heen en weer gemaild. Twee keer dezelfde mail gekregen. Vragen voor de derde keer om kopie van betaalpas en kopie van afschrift waarop staat dat ik op betreffende datum € 3.500 op rekening heb staan. Nou dat is dus niet mogelijk. Alles weer uitgelegd. Toen weer via andere organisatie een claim kunnen indienen maar formulier gaf geen mogelijkheid voor invullen mijn probleem. Alleen keuze uit bepaalde mogelijkheden. Weer gemaild. Weer eenzelfde mail terug ontvangen. Nu al week niets meer gehoord.
Wat een vreselijke organisatie!!
Sterke punten
Ze sturen vriendelijk standaard mails.
Zwakke punten
Alles