Reviews van deze auteur (20489)

Waardeloze actie alsmede slechte klachtbehandeling Holiday Cars

Auto om 07.30 ingeleverd , 1,5 uur te vroeg. 50 euro inleverboete !! Bij het inleveren werden diverse mensen de dupe van deze ordinaire diefstal door Holiday Cars. Wat blijkt. Bij het invullen van de vertrektijd op de site wordt automatisch een vroegere inlevertijd overschreven door het tijdstip van 09.00 uur. Dit valt niet op,met het gevolg deze inleverkosten. Op de parkeerplaats van luchthaven van Faro loopt een man van het verhuurbedrijf met een portable pinapparaat met de mededeling dat inleveren pas na 09.00 kan geschieden, dit terwijl je de vroegere tijd hebt ingevuld ivm je vlucht. Hij vertelde dat het kantoor gesloten was tot 09.00 u terwijl dit niet het geval was. Inleveren kan wel tegen een betaling van 50 euro. Diverse reizigers betaalden onder protest deze 50 euro. Twee maanden had Holiday Cars nodig om een antwoord te geven op mijn klacht over deze handelwijze. Met een simpele verwijzing naar de algemene voorwaarden werd de klacht afgewezen. Pennywise, poundfoolish.