pas op
Review over Alamowaarschuwing: lees 10x je huurcontract door voor je je handtekening zet, blijf ook nee zeggen tegen extra verzekeringen. Bij ons bleek na herhaaldelijk nee zeggen tegen dure extra verzekeringen deze toch op het huurcontract gezet te zijn en wel op zo'n schimmige wijze dat wij er toch ingestonken zijn bij Alamo loc. Glasgow airport, Alamo maakt nl. geen nette optelling van de kosten maar zet (kleine) dagbedragen zonder subtotalen op het huurcontract. Het totaal staat dan weer op een hele andere plaats waar het niet zo opvalt. Ze weten echt wel hoe het hoor blijkt uit de rekening welke zij naar de creditcardmaatschappij sturen dit is nl. wel een rekening zoals deze hoort te zijn en die je eigenlijk ook als klant zou moeten krijgen. Ons heeft de huurauto in ieder geval een hele hoop geld gekost .Alamo doet of zijn neus bloedt en verschuilt zich achter voorwaarden en het feit dat je (helaas) getekend hebt. Wel niks dan lof voor rentalcars.com waar wij de auto gehuurd hebben, zij hebben wel getracht om de zaak met Alamo te regelen, helaas is Alamo blind en doof hiervoor.
Zwakke punten
geen klantgericht bedrijf lijkt erop gericht om zoveel mogelijk te halen bij de klant
Voorwaarden in nederlands
Review over Hertztelefonisch om nederlandse vertaling van voorwaarden gevraagd voor autohuur in Australie.
Zeer onvriendelijk te woord gestaan door Belgisch spreekende dame.Was niet mogelijk, kon geen uitleg gegeven worden. Ik moest maar specifieke vragen. Alles was teveel wat ik vroeg!
Na bovenstaand gelezen te hebben heb ik weinig vertrouwen in de maatschappij
Sterke punten
geen idee
Zwakke punten
communicatie/informatie zeer slecht
verhuur moet nu gaan blijken