Algemene voorwarden kloppen niet, gevolg hoge extra kosten
Review over DoYouSpainVoor het boeken hebben we uitgebreid de algemene voorwaarden bekeken.
Die klopt op verschillende punten NIET.
Het kinderzitje zou max 36,- gaan kosten. Op de voucher staat na het boeken echter 65,- en bij het ophalen van de auto betaalden we 65,-.
Klagen heeft geen zin maar hebben we wel gedaan.
De informatie voor het boeken wordt niet aangepast dus ze lichten naar mijn idee moedwillig en bewust nieuwe klanten op.
Met betrekking tot de brandstof. Vooraf melden ze dat er max 110,- euro bij kan komen voor de brandstof. Op de voucher staat 140,- of 165,- anyway: dus weer vooraf bewust de verkeerde informatie.
Bij de algemene voorwaarden staat duidelijk: voorkom extra kosten. Dit zou zogenaamd door de goede full insurance komen.
Absoluut niet waar. Wederom werd bij het ophalen van de auto 600,- van onze creditcard afgeschreven als eigen risico en moesten we wederom een extra dure verzekering afsluiten om dit te voorkomen.
In totaal moesten we op locatie nog eens 279,- bijbetalen om te krijgen wat we geboekt.
Conclusie:
Wantrouw de informatie die je krijgt. Goedkoop is duurkoop.
Je wordt zeker verrast met extra kosten.
Sterke punten
Nieuwe auto die nog maar 1500 kilometer had gereden. Mag achteraf ook wel voor dat geld.
Zwakke punten
-verkeerde informtie voor het boeken
- verkeerde informatie op de voucher
-verzekering lijkt compleet maar is het niet.
-zeer slechte customer service