Niet transparant - vaag verhaal
Review over Firefly Car RentalWat een gedoe! Het lijkt goedkoop maar achteraf veel duurder uit.
Ten eerste 1,5 uur in de rij om je auto op te halen (Barcelona)
2 mensen in een hokje die in gebrekkig engels (wel vaker in Spanje, maar toch..) je proberen uit te leggen dat je MOET tekenen. Ja maar wat staat er dan.. ik wil geen extra verzekering en wat voor kosten moet ik nog betalen. Wazig via creditcard.
Achteraf na 2maanden zie je op je afschrift nog eens 200 euro aan extra kosten. Mail je klantenservice, ( telefoon wordt niet opgenomen) om te vragen waar de kosten voor zijn. Krijg je serieus 7!! maanden later een reactie.
extra bestuurder 26 euro - prima
babyzitje 29 euro - prima
51 euro voor vrijstelling franchise - wat is dat???
21 euro extra verzekering - voor wat??
102 euro benzine! - serieus? dat is 1,5x zo duur als normaal.
Totale auto huur 500 euro voor een week.
Beetje zonde!
Sterke punten
Mooi verkooppraatje
Zwakke punten
Zo ondoorzichtig als het maar kan qua afhandeling, betaling, klantenservice.