Bestolen door Avis medewerker
Review over AvisAuto gehuurd in Avignon. Wij leverden de auto in en ik kon mijn portemonnee ineens niet meer vinden, deze bleef dus in de huurauto liggen... Ik meldde dit bij de persoon aan wie ik de auto sleutels overhandigde. Er zat 250 euro in mijn portemonnee want wij hadden net de borg van ons appartement terug gekregen.
De Avis medewerker belde ons na 30 minuten, "we found your wallet" gelukkig was onze Thalys nog niet vertrokken, dus renden wij snel weer terug naar Avis. Toen we de portemonnee openden om een beloning te geven was al ons geld eruit gestolen. De Avis deed alsof zij van niets wisten. Bij thuiskomst stuurden wij een officiële klacht, daar heeft de Avis nooit op gereageerd. Schandalig voor een professioneel bedrijf!
Personeel is niet te vertrouwen, klantenservice ronduit slecht.
Sterke punten
De auto was prima.
Zwakke punten
Lang wachten bij ophalen.
Medewerkers op de parkeerplaats nergens te vinden.
We kregen een kapot kinderzitje mee, de medewerker wist ook niet hoe dit te plaatsen.
Geen uitleg over de auto (zat bomvol elektronica en honderden knopjes).
250 euro gestolen door Avis medewerker.
Geen enkel respons op klacht, Avis reageert nergens op.