ontzettend klantonvriendelijk
Review over Record Go Rent a CarAbsoluut het meest amateuristische bedrijf in Alicante. Wij hebben thuis al een extra verzekering afgesloten, zodat we op het vliegveld in Alicante alleen nog de tank diesel moesten betalen. Die verzekering koste 120eu extra en hadden we al betaald.
Eenmaal aangekomen aan de balie in Alicante was die verzekering niet geldig, en moesten we 1300eu(!) borg betalen. Tien ik aangaf dat ik dat een belachelijke zaak vond, werd mij gevraagd wie ik denk dat ik ben, en gaf de dame te kennen dat zij dat bepaalde en niet ik. De toon was gezet! Toen ik aangaf de communicatie op deze manier als klant niet op prijs te stellen, smeet ze mijn verzekeringspolis over haar balie, en vroeg ze mijn partner om alles af te handelen, ze wilde met mij niks te maken hebben! Ze schold daarna in het Spaans tegen mij, ze zei homo..... Kortom een zeer nare ervaring, uiteindelijk waren we voor het huren van de auto ipv de reeds betaalde 310 eu, in totaal 650eu kwijt inc extra verzekering en brandstof! Voor mij nooit meer recofdgo
Sterke punten
Nette auto's,
Zwakke punten
Onbeschoft en incapabel personeel
Verborgen kosten
Zeer hoge brandstofkosten