Hertz iralie
Review over HertzAuto gehuurd in november. Een auto met volle tank afgehaald bij hertz en ongeveer 1,5 u later valt auto in panne. Takelwagen heeft auto opgehaald en daar stonden we dan. Eind november krijgen we nog steeds telefoon waar auto is. Na herhaaldelijke tels blijkt het in orde te zijn. Hertz had het niet geregistreerd. In januari wordt er 151 euro afgehaald van VISA omdat er kosten waren door verkeerd te tanken. We hebben geen druppel getankt, waarom zouden we ook, net een auto met volle tank gehad. ondertussen nu wat mails verstuurd met schadedienst maar blijven voet bij stuk houden, ons geld zien we volgens de laatste berichten niet weer. Blijkbaar vinden zij deze maffiapraktijken normaal. Naar mijn inziens zal het ofwel hertz ofwel de vorige huurder zijn die aansprakelijk is. Wordt vervolgd! Hopelijk positief nieuws zodat ik deze negatieve review kan veranderen naar een positieve ervaring.
Sterke punten
Klant laten betalen voor zaken waar zij geen schuld aan hebben
Zwakke punten
Halen ongevraagd geld van visa