slechte afhandeling klein krasje op wiel
Review over AvisIn Juli 2014 had ik bij teruggave een klein krasje op een velg. Ter plekke wat formulieren ingevuld en een bedrag van 150 Euro ingehouden van mijn creditcard.
Tot mijn verbazing gaat de schatting 7 maanden later omhoog naar 400 Euro en wordt er 250 Euro afgeschreven. Per telefoon hoor ik dat ik een ander bedrijf een offerte kan laten maken om het bedrag bij te laten stellen maar dit is niet eenvoudig. Welk ander bedrijf wil tijd steken in een offerte die nooit werk op zal leveren?
Mijn problemen :
400 Euro is veel voor een krasje op een Polo wiel.
De nieuwe schatting is veel te laat en komt na afhandeling met de credit card verzekering.
Update maart 2015 : Avis heeft de 250 Euro teruggestort (goodwill).
Sterke punten
afhandeling gecorrigeerd na claim
Zwakke punten
Slechte en, eerst, onredelijke schadeafhandeling.