Onaangename verassingen met Rental Cars
Review over RentalCarsRussiche roulettepraktijken als je een auto huurt bij Rental Cars. Je weet nooit wat je te wachten staat, want de vooraf berekende kosten zijn een wassen neus gebleken. Heb je geld en lef genoeg? Succes met boeken!
Ik heb een auto gehuurd in Bergamo bij Enterprise, afgesloten via Rental Cars.
Redenen waarom je dit niet zou moeten doen:
1)Voor het huren van een auto zijn er drie opties;
Ophalen in de terminal, erbuiten of met een shuttlebus.
Ik heb gekozen voor terminal, vanwege de ouderdom van medepassagiers.
Helaas moesten we buiten de terminal op zoek en daarna nog eens met een shuttlebus naar de parkeerplaats waar de auto's stonden. Maar dat was een klein incidentje. De afhandeling was vele malen vervelender want:
2) De extra verzekering afgesloten bij Rental Cars kon in een prullenbak. Daar hadden ze bij Enterprise nl. niets mee te maken. We kregen een nieuwe keuze voorgeschoteld, of 2000 euro borg en geen extra verzekering voor schade en dergelijke of een nieuwe afsluiten voor 176,- en 700,- borg. Dit laatse hebben we maar gekozen. Bij Enterprise waren ze nog wel zo vriendelijk om Rental Cars voor ons te bellen. Van Rental cars kwam een mager excuus en de toezegging dat de extra verzekering teruggestort zou worden (dat is ook gebeurd).
Direct thuis heb ik een klacht over de gang van zaken naar Rental Cars gestuurd.
Dat ik vond als klant misleid te zijn (onder deze voorwaarden zou ik met een andere onderneming in zee gegaan zijn) werd afgedaan met de woorden: U bent nu akkoord gegaan met deze voorwaarden. Tja, wat moet je anders als je al betaald hebt voor je auto, je met twee oude mensen in Italie staat en je toch naar de plaats van bestemming moet?
Sterke punten
Scherpe aanbiedingen
Zwakke punten
Aan de scherpe aanbiedingen heb je niets, want ze zijn niets waard