Reviews van deze auteur (21125)

Boek nooit een auto van Europcar

Review over EuropCar

Bij aankomst op Nice kregen we te horen dat we een extra toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we allebei onder de 25 jaar zijn. Rentalcars.com waar we hadden geboekt, had dat niet bij de boeking vermeld en het zal dus wel ergens in de kleine letters gestaan hebben. Het was niet anders want we moesten wel een auto hebben om bij ons huisje te komen. De man vertelde een raar verhaal over de factuur en dat het bedrag wat we al hadden betaald erbij stond. Nu we de factuur digitaal terugkeken is er gewoon ter plekke een extra verzekering afsgesloten van Europcar en dat die 44 euro exlcusief BTW was. Na contact te hebben gehad met Europcar zeggen ze dat die extra verzekering inderdaad niet nodig was maar dat ze niks kunnen terugboeken omdat we er toen voor getekend hebben! Boek nooit bij Europcar, je weet nooit wat ze extra rekenen wat helemaal niet nodig is.

Sterke punten
Auto was prima

Zwakke punten
Slechte service en rare voorwaarden. Een extra verzekering zomaar aansluiten kan echt niet.

Slechte voorlichting over extra toeslagen en extra verzekeringskosten die niet nodig zijn.

Review over RentalCars

Afgelopen week een auto gehuurd in Nice via Europcar via rentalcars. Bij aankomst bleek dat we een toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we beide onder de 25 zijn. Al is dat al vervelend genoeg, bleek het achteraf dat de man van Europcar naast de underage driving fee ook nog een andere toeslag had gerekend die we volgens Europcar niet terugkrijgen omdat we ervoor hebben getekend. Alsof wij wisten dat die extra verzekering eigenlijk niet nodig was. Hij vertelde ons dat we zonder die verzekering niet mochten rijden, wat dus wel het geval was. Daarnaast is het handig voor rental cars om te vragen naar je leeftijd als je boekt. Dit voorkomt veel teleurgestelde gezichten op het vliegveld en weet je van tevoren waar je aan toe bent. Nu ik alle andere slechte reviews lees, baal ik dat ik niet eerder heb gekeken. Rental cars is een verschrikkelijk slecht bedrijf en ik zal het nooit aanbevelen een auto te huren via rentalcars of Europcar.

Sterke punten
We kregen wel een hele nieuwe nette auto.

Zwakke punten
Slechte samenwerking met Europcar, geen informatie over de verzekeringen en extra toeslagen voor rijden onder de 25.