Wat een rotstreek! Last minute boeking voor 212,- moeten annuleren
Review over RentalCarsWij hebben vanmiddag een lastminute boeking gemaakt bij RentalCars voor een auto op Ibiza. Er kwamen -ondanks lage gegarandeerde prijzen- allerlei extra kosten bij. Wij hebben de meest volledige verzekering gekocht. Nu bleek ineens dat wij een borg tussen 900-1500 euro op onze creditcard moesten laten blokkeren.Dat willen wij niet, want we hebben die kaart voor op vakantie en niet om alleen een auto mee te huren.
Na een telefoontje aan RentalCars blijkt dat annuleren ons 212,- kost omdat we binnen 48 uur voor aankomst zitten. Maar hoe konden wij buiten deze tijd annuleren als we nog geen 24 uur voor aankomst hebben geboekt?
RentalCars gaf geen duimbreed toe. Zelfs ons voorstel om de kosten te delen werd niet geaccepteerd. Nu is er dus 680 euro geblokkeerd en moet ik nog zeker een week wachten tot ik dit bedrag minus de annuleringskosten terug krijg.
Nooit meer RentalCars. Wat een stugge en klantonvriendelijke houding!
Zwakke punten
stug, willen niet meewerken.