Reviews van deze auteur (21272)

Firefly Murcia

Na het boeken van een huurwagen voor 11 dagen voor 66 EUR via doyouspain.com bij firefly las ik zowel hier als op andere sites de negatieve reacties. Met een bang hart dan ook vertrokken naar Murcia-spanje.

Daar aangekomen was het kantoor direct in de aankomsthal en moesten we 10 min wachten. Er waren nog enkele andere voor ons, dus de 10 min waren geen probleem voor mij, zeker na het lezen van de reacties dat er soms meerdere uren gewacht moest worden.
Daar probeerde men me, zoals hier ook aangehaald allerlei extra's te "verkopen". Hij stelde ook de full insurance voor, welke eerst 176 EUR zou kosten...Omdat ik de waarborg op mijn visa wou vermijden gezien de slechte reacties en na wat "eenvoudig" onderhandelen kon ik dit terugbrengen tot 110 eur, en hij "gaf" ook nog een "free car upgrade" naar een nieuwe peugeot partner, wat een leuke upgrade was met wat ik had gereserveerd. Nadat ik alles goed had gelezen (Engels document beschikbaar) ondertekend. In totaal zou er 244EUR betaald moeten worden (werd geblokkeerd met visa), ongeveer 110 eur extra verzekering, 20 eur "service kost", 80 eur brandstof en hierop nog eens 40EUR BTW.

Auto die ik kreeg was inderdaad gloednieuw (6km op teller) en 20-25 min na het landen waren we reeds op weg met de auto (vriendin kon aan bagageband wachten terwijl ik auto regelde aangezien het in de aankomsthal was).

Bij het inleveren moest ik gewoon de sleutel terug komen afgeven was me gezegd, maar omdat ik graag onmiddellijk mijn factuur had (om verrassingen te vermijden) moest ik terug naar de parking, waar een medewerker zat (in een busje) die de wagen zou inspecteren. Deze was perfect in orde, enkel heel vuil, maar dat was geen probleem, daarvoor dient de "service fee" ook zei de medewerkster me met een glimlach. Omdat brandstof die terugkomt uiteindelijk ook vaak een probleem is de wagen helemaal leeg teruggebracht, wat ook geen probleem was. Na wat problemen met de printer uiteindelijk mijn factuur gekregen, ongeveer 45min na aankomst (vriendin kon ondertussen weer bagage inchecken) en deze was de 244 EUR die aangegeven was.

De prijs vooraf is goedkoop, enkel de "naakte autohuur" en je weet dat er nog wat zal bijkomen. De service fee vind ik "terecht" aangezien deze bijna niet in de goedkope autohuur inbegrepen kan zijn (maar dit mogen ze vooraf wel beter communiceren). "Officiele brandstofprijs" is inderdaad wat hoog, en extra verzekering dien je voor jezelf te bepalen of die extra veiligheid/service de extra kosten waard is. Maar al bij al zijn wij niet ontevreden, uiteindelijk 310 EUR betaald dus, all in (huur, verzekering, brandstof,...) voor 11 dagen een nieuwe peugeot partner en 700km