slechte onbereikbare klantenservice en afhandeling na schade
Review over EuropCarAuto gehuurd, (gelukkig) eigen risico afgekocht. Helaas schade opgelopen, eigen risico ad 750 afgeboekt van creditcard - dit zou na spoedige afhandeling worden teruggestort.
Via (engelstalige) en nauwelijks bereikbare klantenservice formulieren toegestuurd gekregen en ingevuld.
Na 4 weken en een paar mails en telefoontjes mijnerzijds nog meer formulieren toegestuurd gekregen om in te vullen.
Nu, 2,5 maand en vele beloftes later, nog steeds geen enkel zicht op teruggave eigen risico.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
slechte, onbereikbare klantenservie
alles engelstalig, ook de in te vullen formulieren
geen of nauwelijks reactie op mail
beloftes doen, maar deze niet waarmaken