Firma list en bedrog
Review over Record Go Rent a Carin NL auto geboekt, inclusief afkoop eigen risico bij autoeurope, prima geregeld. Aangekomen in Malaga meld ik mij bij de balie van Record, de dame was vriendelijk, tot het moment dat ik de door haar aangeboden verzekering weigerde (a 148 euro), aangezien ik deze al had afgesloten. Ook moest ik 71,49 betalen voor de brandstof, ik had full to fiull geboekt, normaal betaal ik niets en lever de auto ook weer met volle tank in. Later bleek dat ik maar 62,88 kreeg teruggeboekt. De auto opgehaald, allerlei lampjes begonnen te knipperen bij het starten, o.a. melding "check cooling system". Meerdere dames van record bij geweest, wisten het ook niet, airco? ruitensproeier? Alles werd geopperd, maar ik wilde geen risico nemen, kraag uiteindelijk een andere auto. Gehele auto VOL deuken en krassen, in de donkere parkeergarage heb ik zo goed als kon de auto nagekeken. Bji het inleveren liep de dame met een lampje rondom de auto, warempel, zij, en haar 4 collega's!!! vonden een kras die niet op haar documenten stond. De dame roept meteen" you don't have full insurance" Schade 254,37. of ik dat per direct wilde voldoen en mw. vroeg mijn creditcard, dit heb ik geweigerd, aangezien ze al 1200 hadden gereserveerd op mijn creditcard, en ze dit dus maar daarmee moesten verrekenen. De dame gaat overleggen, komt terug, typt wat op haar pc en vraagt vervolgens waarom mijn creditcard zegt: "declined". Ik vertel haar dat ik geen idee heb. Omdat we onze vlucht moesten halen geen discussie met record aangegaan. Deze mensen zijn doofstom en alleen uit op het ontdekken van zogenaamde krassen die er volgens hun gegevens niet op zaten. terug in NL zie ik dat er dus wel 254,37 is afgeboekt, bovenop de reservering van 1200. Dus zonder dat ik getekend heb, heeft deze dame de afboeking gedaan. Aangezien ik bij autoeurope de verzekering afkoop eigen risico had afgesloten, heb ik contact met hen opgenomen, zij gaan de schade vergoeden.
autoeurope, vriendelijk, correct en snel! Werd binnen 10 minuten teruggebeld door nederlands sprekende medewerker. Wat Record befteft, NOOIT meer. Firma list en bedrog!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
oplichterij
slechte auto
agressieve verkoop