Reviews van deze auteur (21404)

Bespaar u de myserie..Dieven zijn het!

Review over Firefly Car Rental

Na aankomst op de luchthaven van Barcelona stond er een immense lange rij aan te schuiven bij de balie van firefly..2uur hebben we staan wachten terwijl ze daar met 6 werkten..wat je werken kan noemen...ze waren steeds onderling bezig in het spaans, steeds op hun gsm, gingen pauze nemen om de 5minuten..na lang wachten is het eindelijk mijn beurt..nadat ik zag dat alle mensen al verbaasd waren dat ze extra kosten moesten betalen voelde ik de bui al hangen..
De mensen aan de balie spreken alleen maar spaans..ik heb proberen uitleg te vragen in het engels,frans,duits en zeer matig spaans...ik moest een waarborg betalen van 230euro die ik zou terug krijgen nadat ik de auto zou terugbrengen..uiteraard doe ik dit..je bent tenslotte op vakantie om ervan te genieten..eenmaal in de auto was het al niet het type dat ik gereserveerd had...de auto was niet proper en de ramen waren zeer vuil...en natuurlijk was er geen sproeiwater aanwezig...achja dat vond ik opzich niet zo erg..eenmaal op de autostrade leek de motor het elk moment te begeven..ik kon ni sneller dan 40km per uur een berg op...en ja dit op een autostrade..na 8 dagen met deze kruiwagen te rijden heb ik besloten om de auto met een volle tank terug te brengen..om extra kosten te vermijden..dat dacht ik toch tenminste...ik brong de auto terug en er kwam niemand controleren..terwijl dit bij alle verhuurbedrijven er naast wel gebeurde..ik vond dit al zeer verdacht en heb dus ook fotos genomen van alles om mij in te dekken tegen meer maffia praktijken..ik vroeg een papier aan de balie wegens het terugbrengen van de auto maar dat deden ze niet zeiden ze...ondertussen 2maand later ben ik elke week bezig om men zogezegde waarborg terug te krijgen...na lang bellen en emailen gaven ze verschillende redenen waarvoor dit gebeurd was...technische update in hun systeem, werd teruggestort na 14 dagen, uiteindelijk zeggen ze gewoon dat het in orde is...en gaat het bedrag wel degelijk een week later van mijn rekening..ik ben volop klachten aan maken bij testaankoop en wordline omdat dit gewoon fraude is...na vandaag terug te bellen vinden ze weer een nieuwe reden uit...het is een extra verzekering...nou ja wel een geslaagde vakantie gehad buiten alles wat met die auto te maken had! Oorspronkelijk was de prijs 250euro voor 8 dagen..plus nog de dubieuze 230euro wanpraktijken en nog eens een volle tank 70euro..deze auto kosten mij dus jawel 550euro!! En dit voor zeer slechte service en een motor dat niet deugd.. huur hier gewoon niet want ze bestelen je via je kredietkaart en je kan er niks tegen doen.

Sterke punten
GEEN

Zwakke punten
-Bestelen je eens ze je kredietkaart hebben
-zeer onvriendelijk
-lange wachttijden

DIEVEN zijn het! Huur hier nooit een auto ...hoe mooi hun aanbiedingen ook klinken!